Sık sorulan sorular

Her iki modelde de hizmet kapsamı ihtiyaca göre belirlenir. Anlaşma süresi, ziyaret sıklığı, cihaz sayısı ve dahil edilen destek türleri teklif aşamasında netleştirilir.

Evet. Mevcut ekibinizin sorumluluklarını koruyarak bakım, proje veya belirli uzmanlık alanlarında tamamlayıcı destek planlayabiliriz.

Cihaz ve kullanıcı sayısı, sunucu yapısı, lokasyon sayısı ve beklenen destek kapsamı değerlendirilerek teklif hazırlanır.

Bilgisayar, sunucu, ağ cihazı ve çevre birimleri envanter üzerinden değerlendirilir. Destek verilecek cihazlar ve kapsam dışı kalan ürünler anlaşmada listelenir.

Mevcut cihazlar, bağlantılar, güncelleme ve yedekleme düzeni incelenir. Öncelikli ihtiyaçlar belirlenir; değişiklik gerektiren işlemler onayınızla planlanır.

İşlem türüne göre yeniden başlatma veya kısa süreli erişim kesintisi gerekebilir. Kritik uygulamalar ve uygun bakım saatleri önceden görüşülür.

Kurumunuzun belirlediği yetkili kullanıcılar için talep kanalı ve öncelik düzeni oluşturulabilir. Böylece yapılan işlemler ve onaylar takip edilebilir.

Otomatik olarak dahil sayılmaz. Parça, lisans ve yeni cihaz ihtiyaçları bakım hizmetinden ayrı açıklanır ve satın alma öncesinde onayınıza sunulur.

Yedekleme kontrolü veya ayrı bir yedekleme çözümü kapsama eklenebilir. Korunacak veriler, saklama süreleri ve geri yükleme testleri ayrıca tanımlanmalıdır.

Yeni kullanıcı, cihaz veya lokasyon eklendiğinde mevcut kapsam yeniden değerlendirilir. Ziyaret sıklığı, lisans ihtiyacı ve destek koşulları karşılıklı netleştirilir.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

Evet. Ziyaret öncesinde telefonla görüşerek cihazınızı ve arızayı paylaşmanız, uygun servis planını oluşturmamıza yardımcı olur.

Çalışır bir internet bağlantısı ve sizin onayınız gerekir. Kullanılacak bağlantı yöntemi destek ekibi tarafından görüşme sırasında paylaşılır.

İşleme göre veri riski değişebilir. Servis öncesinde yedek almanızı öneririz; veri üzerinde etkisi olabilecek işlemler önceden görüşülür.

Mümkünse önemli dosyalarınızın güncel yedeğini alın. Cihaz açılmıyorsa verilerin önemini işlem öncesinde belirtin; onarımın veri kurtarma garantisi olmadığını göz önünde bulundurun.

Önerilen işlem, parça gereksinimi ve maliyet hakkında bilgi verilir. Ek işlem gerektiren durumlarda kapsam yeniden değerlendirilir ve onayınız istenir.

Önce depolama, bellek, işletim sistemi ve çalışan uygulamalar incelenir. Yazılım düzenlemesi yeterli olabileceği gibi uyumlu donanım yükseltmesi de önerilebilir.

Cihazın modeline ve durumuna göre iç temizlik, soğutma ve donanım kontrolleri planlanabilir. İşlem kapsamı inceleme sonrasında paylaşılır.

Ağ ve ofis bağlantısı gibi sorunlar yerinde; detaylı donanım incelemesi merkezde daha uygun olabilir. Belirtiyi paylaşmanız doğru yöntemi belirlememize yardımcı olur.

İşleme göre kontrollü kullanıcı erişimi gerekebilir. Mümkünse geçici veya sizin gözetiminizde bir erişim yöntemi belirleyelim; parolalarınızı iletişim formundan göndermeyin.

Arızanın türü, test ihtiyacı ve parça bulunabilirliği süreyi etkiler. İnceleme sonrası tahmini süreç paylaşılır; cihaz görülmeden kesin teslim süresi verilemez.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

İki çözüm farklı katmanlarda çalışır. Uç nokta koruması cihazı, firewall ise ağ trafiği ve erişim politikalarını yönetmeye yardımcı olur. İhtiyaç birlikte değerlendirilir.

Test edilecek sistemler, yetkilendirme, zaman aralığı ve sınırlar yazılı olarak belirlenir. Kapsam dışındaki sistemlerde test yapılmaz.

Her zaman değil. Önce mevcut yapıyı inceler, kullanılabilir cihazları ve iyileştirme seçeneklerini değerlendiririz.

Mevcut modem, anahtar, kablolama ve uygulamalar incelenir. Yalnızca gerekli değişiklikler planlanır; kurallar ve geçiş saatleri işletmenizle birlikte belirlenir.

Uygun cihaz ve ağ yapısıyla ayrı erişim alanları planlanabilir. Misafir kullanıcıların hangi kaynaklara erişebileceği ve yönetim sorumluluğu netleştirilir.

Hayır. Güncelleme, erişim yetkileri, güvenli yapılandırma, kullanıcı farkındalığı ve yedekleme birlikte ele alınmalıdır. Tek bir ürün tam koruma garantisi vermez.

Evet. Yazılı yetki, test edilecek sistemler, zaman aralığı ve sınırlar önceden belirlenmelidir. Yetki dışındaki sistemlere veya üçüncü taraflara test uygulanmaz.

Kapsama göre performans veya erişim etkisi oluşabilir. Kritik sistemler, durdurma koşulları ve iletişim sorumluları test öncesinde planlanır.

Anlaşılan kapsamda tespitler, öncelikler ve iyileştirme önerileri paylaşılır. Düzeltmeler ve yeniden kontrol ayrı çalışma olarak planlanabilir.

Şüpheli bağlantıyı veya eki tekrar açmayın. Kurumunuzun IT sorumlusuna ve destek ekibine hata belirtilerini iletin; dosya silme veya sistemi değiştirme adımlarını birlikte değerlendirin.

Alan adının durumuna ve kayıt kuruluşunun koşullarına göre transfer yapılabilir. Sahiplik doğrulaması ve transfer yetkisi birlikte kontrol edilir.

E-posta aynı altyapıdaysa ayrıca planlama gerekir. DNS kayıtları ve posta kutuları incelenerek web ve e-posta geçişi koordine edilir.

Hayır. Teknik SEO, anlaşılır içerik ve performans çalışmaları yapılabilir; sıralama ve indekslenme arama motorlarının değerlendirmesine bağlıdır.

Alan adının işletmenizin kontrolündeki hesap ve yetkili iletişim bilgileriyle kayıtlı olması önemlidir. Sahiplik, erişim ve yenileme sorumluluklarını başlangıçta netleştiriyoruz.

Transfer ile DNS değişikliği aynı işlem değildir. Mevcut DNS ve mail kayıtları korunarak planlama yapılmalıdır; gerekli değişikliklerde olası erişim etkisi önceden değerlendirilir.

Dosyalar, veri tabanı ve bağlantılar önceden incelenir. Yedek ve test planı hazırlanır; taşınabilirlik kullanılan platformun dışa aktarma olanaklarına bağlıdır.

Sitenin altyapısı, depolama, trafik, e-posta, yedekleme ve erişim ihtiyaçları birlikte değerlendirilir. Sadece disk alanına göre paket seçmek yeterli değildir.

Alan adı, barındırma ve sertifika koşulları kontrol edilerek HTTPS kurulumu planlanabilir. Yenileme sorumluluğu ve eski adres yönlendirmeleri de kapsamda değerlendirilir.

İçerik, menü ve iletişim akışı farklı ekranlara uyumlu planlanır. Görsel boyutları ve sayfa ağırlığı da kullanılabilirlik açısından değerlendirilir.

Hayır. Yararlı içerik, teknik erişilebilirlik ve doğru işletme bilgileri bulunabilirliği destekler; sıralama, indeksleme veya belirli sürede sonuç garantisi verilemez.

Mevcut sağlayıcının erişim ve dışa aktarma olanaklarına göre taşıma planlanır. Hesap sayısı ve veri hacmi önceden incelenir.

Hayır. Arşivleme iletilerin saklanması ve bulunmasına, yedekleme ise kayıp veya hata sonrasında geri dönüşe yöneliktir. Birlikte planlanmaları yararlıdır.

Evet. Alan adınızın DNS yönetimine erişim sağlandığında seçilen e-posta hizmetine uygun kayıtlar yapılandırılabilir.

Kaynak sistemin erişim ve aktarım olanaklarını inceliyoruz. Klasörler, takvim ve kişiler aynı yöntemle taşınmayabilir; kapsam ve kontrol planı önceden belirlenir.

Geçiş, DNS değişikliği ve son eşitleme adımları planlanır. Kaynak sistemin durumu ve saklama koşulları önemlidir; inceleme olmadan sıfır kayıp garantisi verilmez.

Hayır. Arşivleme geçmiş iletilerin saklanması ve aranmasına; yedekleme ise belirlenen kayıp senaryolarında geri dönüşe odaklanır. İhtiyaca göre birlikte planlanmalıdır.

Hiçbir filtre kusursuz sonuç vermez. Filtre ayarları, karantina kontrolü ve kullanıcı bildirimleri düzenli değerlendirilerek yanlış sınıflandırmalar azaltılmaya çalışılır.

Alan adınızdan posta gönderen yetkili servisleri belirleyip sağlayıcının gereksinimlerine göre DNS ayarlarını planlıyoruz. Kayıtların yanlış değiştirilmesi mail teslimini etkileyebilir.

Kurumun yetkili kararı doğrultusunda erişim kapatma, devir ve saklama seçenekleri değerlendirilir. Kişisel veriler ve şirket politikaları gözetilmeli; otomatik ve sınırsız erişim varsayılmamalıdır.

Erişim kullanıcı rollerine ve seçilen ürünün yeteneklerine göre sınırlandırılmalıdır. Arama, dışa aktarma ve yönetici yetkileri devreye alma sırasında birlikte belirlenir.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

Tek kopya; arıza, kayıp veya zararlı yazılım riskine açık olabilir. Kritik veriler için birbirinden ayrılmış birden fazla kopya ve düzenli kontrol planlanmalıdır.

Verinin değişme sıklığı ve kayıp toleransına göre belirlenir. Günlük, daha sık veya farklı saklama katmanları içeren bir plan değerlendirilebilir.

Hayır. Başarılı geri dönüş; yedeğin bütünlüğüne, kapsamına ve test edilmesine bağlıdır. Bu nedenle yalnızca kopyalamayı değil, geri yükleme kontrollerini de planlıyoruz.

Bulut yedeği uzak bir hizmette, lokal yedek yerel bir ortamda tutulur. Sanal makine yedeği ise sanal sistemlerin korunma kapsamını ifade eder; hedefi yerel veya bulut olabilir.

İş için kritik dosyalar, veri tabanları, uygulama ayarları ve gerekli sistemler belirlenir. Kapsam dışı kalan veriler de açıkça listelenmelidir.

Bu, kullanılan yedekleme ürününe, alınan yedeğin türüne ve hedef ortamın uyumuna bağlıdır. Örnek geri yükleme testiyle ihtiyaç duyulan dönüş senaryosu doğrulanmalıdır.

Uygulamanın ve yedekleme aracının desteklediği yöntem belirlenmelidir. Sadece açık dosyaları kopyalamak tutarlı bir veri tabanı yedeği oluşturmayabilir.

Seçilen yazılımın rapor ve bildirimleri değerlendirilerek sorumlu kişi ve kontrol sıklığı belirlenir. Bildirim alınması tek başına yedeğin geri döndürülebilir olduğunu kanıtlamaz.

İş ihtiyacı, veri değişimi, kapasite ve kurumun saklama politikası birlikte değerlendirilir. Her işletme için tek bir süre uygun değildir.

Bulut, sanal, lokal ve yardımcı yazılımlarla yedekleme talepleri için 0533 652 70 41 numarasından telefon veya WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı sayısı, sektör, stok ve üretim ihtiyaçları ile mevcut sistemler birlikte değerlendirilmelidir. Tek bir ürünü tüm işletmelere önermek yerine ihtiyaç analizi yapıyoruz.

DİA, LOGO, ROTA veya HARMONY ürününüzün adı, sürümü ve lisans durumu üzerinden talebinizi değerlendiriyoruz. Kapsam görüşmede netleştirilir.

Hayır. Modüller, lisans koşulları ve entegrasyon olanakları ürüne ve sürüme göre değişir. Teklif öncesinde gerekli özellikler ayrıca doğrulanır.

Evet. Seçilen ürüne göre altyapı, başlangıç tanımları ve veri geçişi planlanır. Ardından muhasebe, satış, depo veya üretim ekiplerine kendi görevlerine uygun eğitim verilir. Ayrıntılı kapsam ilgili marka sayfasında yer alır.

Teklif, etiket, ticari belge veya üretim raporu ihtiyacını kullanılan ürünün tasarım araçlarıyla birlikte inceliyoruz. Her markanın olanakları farklıdır; ek araç ve lisans gereksinimleri işe başlamadan önce belirlenir.

Onsa Bilgisayar bünyesinde günlük kullanım desteği, planlı kontroller, eğitim yenileme ve tasarım revizyonları için kapsam hazırlanabilir. Hizmet saatleri ve yanıt hedefleri yazılı belirlenir. Üretici lisans ve abonelik bedelleri destek hizmetinden ayrı değerlendirilir.

Netoloji E-Flow iş süreç yönetimi hizmetiyle satın alma, masraf veya evrak onayı gibi akışları değerlendirebiliriz. Bu çalışma ERP’nin yerine geçmez; gerekli veri bağlantıları ayrıca analiz edilir. Netoloji sayfasında süreç tasarımı ve destek kapsamını inceleyebilirsiniz.

Kullanıcılar, cari ve stok kartları, açılış bakiyeleri ve mevcut iş akışı belirlenmelidir. Aktarılacak alanlar seçilen ürünün olanaklarıyla eşleştirilir.

Süreçler ve veri bağımlılıkları uygunsa pilot veya kademeli geçiş planlanabilir. Hangi kaydın hangi sistemde tutulacağı geçiş öncesinde netleştirilmelidir.

LOGO talepleri 0541 276 09 82; DİA, ROTA ve HARMONY talepleri 0533 652 70 41 hattından değerlendirilir. Marka sayfalarındaki telefon ve WhatsApp bağlantıları ilgili hatta gider.

Bu başlıkla e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliye gibi desteklenen e-belgelerin görsel şablonlarını kastediyoruz; e-Devlet Kapısı’nın tasarımını değiştirmiyoruz. Firma logosu, iletişim, banka ve açıklama alanları ürünün ve entegratörün izin verdiği ölçüde düzenlenir. Tasarım örnek belgelerle onaylanır; zorunlu veri alanları ve belge gönderim kuralları değiştirilmez.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

DİA bulut tabanlı bir ERP çözümüdür. Ticari işlemler, stok ve depo, üretim ve e-dönüşüm gibi farklı alanlara yönelik modülleri vardır. Bunların tamamının her pakette bulunduğunu varsaymadan ihtiyacınıza uygun kapsamı belirliyoruz.

Bulut ERP hizmeti için ofisinizde ayrıca ERP sunucusu işletmeniz beklenmez. Bununla birlikte internet, cihaz uyumluluğu ve kullanılacak istemci ya da entegrasyon gereksinimleri kontrol edilmelidir. Erişim ve başlangıç tanımlarını devreye alma kapsamında planlıyoruz.

Aktarılabilecek alanları mevcut verinin biçimine ve hedef modülün olanaklarına göre belirliyoruz. Deneme aktarımı, mükerrer kayıt kontrolü ve bakiye karşılaştırması yapıyoruz. Tüm geçmiş hareketlerin eksiksiz taşınabileceğini inceleme yapmadan taahhüt etmiyoruz.

Evet. Muhasebe için cari ve tahsilat işlemleri; depo için giriş, çıkış ve sayım gibi farklı senaryolar kullanıyoruz. Eğitimin süresi, katılımcıları ve uzaktan ya da yerinde yapılması teklif sırasında belirlenir.

İhtiyacınız olan alanları ve çıktı örneğini birlikte inceliyoruz. İlgili modülün izin verdiği düzenlemeleri hazırlıyor; yazıcı ölçüsü, hesaplamalar ve örnek kayıtlarla tasarımı doğruluyoruz. İlave geliştirme gerektiren işler ayrıca fiyatlandırılır.

Günlük kullanım desteği, tanım kontrolü, planlı eğitim ve rapor revizyonları ihtiyaca göre anlaşmaya alınabilir. Saatler, talep kanalı, ziyaret sayısı ve yanıt hedefi yazılı netleştirilir. Yazılım aboneliği, kontör veya ek modül satın alımı otomatik olarak bu hizmete dahil değildir.

Evet, önce mevcut modüllerinizi, yetkilerinizi ve açık sorunları değerlendiriyoruz. Çalışan sistemi gereksiz yere değiştirmeden bir destek devralma planı hazırlıyoruz. İlk görüşme için 0533 652 70 41 hattından bize ulaşabilirsiniz; parolalarınızı web formuna yazmayın.

Mevcut lisans hakları, erişim rolleri ve şube/depo tanımları incelenir. Yeni kullanıcının hangi işlemleri yapabileceği belirlenip örnek işlem kontrol edilir.

Hata mesajı, işlem zamanı ve ilgili belge türünü belirtin. Hassas kayıtları açık kanaldan göndermeden inceleme yöntemini görüşelim; gerekli üretici veya entegratör kontrolleri ayrıca planlanır.

Evet. Yeni kullanıcının görevi ve yetkileri üzerinden kısa bir uyum eğitimi planlanabilir. Süre ve destek anlaşmasına dahil olup olmadığı önceden netleştirilir.

Evet, DİA Apple bilgisayarlarda macOS istemcisiyle kullanılabilir. DİA’nın resmî indirme sayfasında Apple ve Intel işlemciler için ayrı istemciler bulunur. Önce Mac modelinizi ve macOS sürümünüzü kontrol ediyor, uygun resmî istemciyle kurulumu ve şirket erişimini hazırlıyoruz. Yazıcı, e-imza ve diğer entegrasyonların uyumluluğunu ayrıca değerlendirip örnek işlemler ve kullanıcı eğitimiyle kullanıma geçiyoruz.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

Programın tam adı ve sürümünü paylaşmanız yeterlidir. Bu sayfada Start ve GO odaklı KOBİ ihtiyaçlarını, mevcut ürün desteğini ve güncel ürün seçeneklerini ele alıyoruz. Kurulum, eğitim, rapor veya geçiş talebinizi lisansınızla birlikte inceleyip hizmet kapsamını netleştiriyoruz.

Hayır. Start 3 masaüstü kullanımına, GO Wings mevcut sunucu yapısı üzerinden masaüstü ve web erişimine, İşbaşı ise bulut ön muhasebeye yönelik farklı seçeneklerdir. Güncel Edge T-Series de yerinde kurulumlu bir ERP çözümüdür. Web erişimi olan her ürünün tamamen bulut hizmeti olduğu varsayılmaz.

Önce yedek alınmasını ve geri dönüşün kontrol edilmesini planlıyoruz. Güncellemeyi uygun test ortamında deneyip veri ve entegrasyon kontrolleri sonrası canlıya geçiyoruz. İnceleme yapmadan risksiz geçiş veya sıfır kesinti garantisi vermiyoruz.

Yetkili onayınızla örnek veya maskelenmiş kayıtlar kullanabiliriz. Eğitimde hatalı canlı işlem oluşmaması için uygun bir deneme ortamı tercih edilir. Muhasebe, satış ve depo kullanıcılarının eğitimleri görevlerine göre ayrılır.

Kullanılan LOGO ürününün desteklediği tasarım araçları kapsamında talepleri değerlendiriyoruz. Alanlar, hesaplamalar, çıktı ölçüleri ve kullanıcı yetkileri birlikte belirlenir. Ek raporlama aracı veya entegrasyon gerekiyorsa teklif kapsamına ayrıca eklenir.

Hayır. Üreticinin ürün bazlı lisans, abonelik veya güncel sürüme erişim koşulları ayrı; Onsa Bilgisayar’ın eğitim, danışmanlık ve teknik destek hizmeti ayrıdır. Teklifte hangi bedelin neyi kapsadığı açıkça gösterilir.

Ürün sürümünü, kullanılan e-belge hizmetini, entegrasyon bilgisini ve hata mesajını paylaşın. İlgili bileşenleri ayırarak kontrol planı oluşturuyoruz. Gerekirse üretici ya da entegratörle koordinasyon sağlanır; üçüncü taraf hizmet değişiklikleri ayrıca değerlendirilir.

LOGO yazılım kurulum, eğitim ve destek talepleri için 0541 276 09 82 hattından telefon veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz.

Kullanılan ürünün yetkilendirme olanakları ve kurumunuzun görev dağılımı incelenir. Gerekli roller oluşturulup örnek kullanıcıyla erişim kontrolü yapılır.

Ürün ve sürüme göre gerekli adımlar, yedek ve kontrol planı belirlenebilir. Muhasebe kararları ilgili yetkiliyle netleştirilir; teknik destek mali müşavirlik hizmetinin yerine geçmez.

Start 3, tek kullanıcılı ön muhasebe ihtiyacı olan mikro ve küçük işletmeler için değerlendirilir. Stok, cari hesap, fatura, ödeme ve tahsilat takibini bir araya getirir. Birden fazla eş zamanlı kullanıcı gerekiyorsa farklı bir KOBİ ürünü veya güncel geçiş seçeneği üzerinden teklif hazırlıyoruz.

Start 3 başlangıç düzeyinde tek kullanıcılı ön muhasebeye odaklanır. Mevcut GO 3 kurulumlarında sipariş, irsaliye, stok ve cari işlemler gibi ticari süreçleri lisans kapsamına göre değerlendiriyoruz. Seçim yalnızca ürün adına göre yapılmaz; kullanıcı, modül, sürüm ve güncel satış koşullarını kontrol ediyoruz.

Evet, GO Wings masaüstü ve web tarayıcısı erişimini destekleyen hibrit bir üründür. Web erişimi için sunucu tarafının, bağlantının ve kullanıcı erişim tipinin uygun hazırlanması gerekir. Bazı e-Çözüm işlemlerinde masaüstü bileşeni veya masaüstü kullanıcı tanımı gerekebilir; her işlemin yalnızca tarayıcıda tamamlanacağı varsayılmaz.

Hayır. Start 3 ve GO 3’ün Windows masaüstü uygulamaları macOS’a yerel bir Mac uygulaması gibi doğrudan kurulmaz. Mac kullanıyorsanız uygun web erişimli ürünü veya mevcut Windows ortamına yetkili erişim seçeneğini birlikte değerlendiriyoruz. Sanallaştırma, sürücü ve çevre birimi uyumluluğu ayrıca kontrol edilmeden kurulum önerilmez.

Evet, İşbaşı gibi web tabanlı ürünlere ve uygun yapılandırılmış GO Wings web ortamına macOS üzerindeki uyumlu tarayıcıdan erişim değerlendirilebilir. Bu, Windows masaüstü uygulamasının Mac’te yerel çalışmasıyla aynı şey değildir. Üreticinin web erişimi bilgilerini esas alıp tarayıcı sürümü, yazdırma, dosya aktarımı ve e-imza gibi ihtiyaçları gerçek kullanım senaryonuzda doğruluyoruz; tüm ürün ve eklentiler için tek bir uyumluluk sözü vermiyoruz.

Mevcut GO 3 veya GO Wings kullanım desteği ile yeni lisans alımı ayrı değerlendirilir. LOGO’nun GO Wings ürün adresi güncel Edge T-Series sayfasına yönlenmektedir. Yeni satışta mevcut lisansınızı, gerekli paketleri ve üreticinin güncel geçiş koşullarını doğrular; fiyat ve veri aktarım planını yazılı teklif ederiz. Her GO kurulumuna otomatik veya ücretsiz geçiş taahhüdü vermiyoruz.

Hayır. İşbaşı, web ve mobil erişimli bulut ön muhasebe hizmetidir; Start 3 ise yerinde kurulumlu farklı bir üründür. İşbaşı’nda ön muhasebe ve e-dönüşüm paketlerinin kapsamı farklı olabilir. Cari hesap, stok, fatura ve e-belge ihtiyaçlarınıza göre abonelik seçimi, başlangıç tanımları ve eğitim planlıyoruz.

Kapsam ürün, paket, sürüm ve entegratör hizmetine göre değişir. Start 3’ün e-Devlet içerikli seçeneği ile mevcut GO kurulumunun modülleri ayrı kontrol edilir. Gerekli entegrasyon, kontör ve yenileme bedellerini doğruluyor; belge şablonu tasarımı ve kullanım eğitimini Onsa hizmet teklifinde ayrıca açıklıyoruz.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

Cari hesap, stok, satış, satın alma ve finans işlemlerini birlikte yönetmek isteyen işletmeler için değerlendirilebilir. Üretim, perakende veya mobil kullanım gibi ihtiyaçlarda ilgili paket ve modülün kapsamı ayrıca kontrol edilir.

ROTA bulut tabanlıdır; ERP hizmetini kullanmak için ayrıca yerel bir ERP sunucusu işletme yaklaşımı yerine internet üzerinden erişim esas alınır. Cihazlar, bağlantı ve varsa yerel entegrasyon gereksinimlerini devreye alma öncesinde değerlendiriyoruz.

ROTA Mobil ürün kapsamında sipariş, tahsilat ve stok sayımı gibi saha işlemlerine yönelik işlevler sunar. Kullanacağınız abonelikteki hakları, cihaz uyumunu ve kullanıcı rollerini doğrulayarak eğitim senaryosuna dahil ediyoruz.

Önce aktarılacak kartları, kodları, birimleri ve açılış bakiyelerini belirleyelim. Uygun dosya biçimini birlikte netleştirip deneme aktarımı yapıyoruz. Eski sistemdeki her alanın veya geçmiş hareketin aynı biçimde taşınacağı varsayılmaz.

Evet. Eğitimde kullanılacak ticari senaryoları, teklif ve sipariş gibi çıktı ihtiyaçlarıyla birlikte planlıyoruz. Tasarımları desteklenen araçlar içinde hazırlayıp örnek işlemlerle kontrol ediyoruz. Eğitim süresi ve revizyon sayısı teklifte belirlenir.

Kendiliğinden dahil değildir. Yazılım aboneliği ve ek hizmetler üretici koşullarına; Onsa’nın kullanım desteği, eğitim ve uyarlama hizmetleri ise ayrı anlaşmaya bağlıdır. Teklifte kapsamı, iletişim saatlerini ve dışarıda kalan işleri birlikte netleştiriyoruz.

Kullanılan platformu, mevcut entegrasyonu ve ihtiyaç duyulan veri akışını inceleyerek destek kapsamını belirliyoruz. Hazır bağlantı, ek lisans veya ilave çalışma gerekip gerekmediği kontrol edilir. Tüm platformlarla otomatik ve sınırsız uyumluluk taahhüt edilmez.

Depo tanımları, mevcut stok kayıtları ve kullanıcı yetkileri birlikte değerlendirilir. Aktarım veya açılış işlemi gerekiyorsa örnek kayıt ve toplam kontrolleri yapılır.

Kullanılan paketin rol ve erişim olanakları kontrol edilir. Görülebilecek kayıtlar ve yapılabilecek işlemler kurumunuzun belirlediği sorumluluklara göre planlanır.

Yaşanan işlemi, hata mesajını ve zamanı not alın. Sorunun yalnızca bir kullanıcıda mı görüldüğünü belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır; hesap parolanızı forma yazmayın.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

HarmonyERP’nin üretim reçetesi, rota, malzeme ihtiyaç planlaması, kapasite ve iş emri gibi üretim odaklı işlevleri vardır. İşletmenizin üretim yöntemine uygunluğu, modüller ve veri hazırlığı üzerinden birlikte değerlendirilmelidir.

Hayır. HarmonyERP yerinde kurulumlu ve derin üretim işlevleriyle konumlanan bir çözümken HarmonyCloud bulut tabanlı ayrı bir seçenektir. Paket, lisans ve modül kapsamları aynı varsayılmaz; teklif kullanılacak ürün açıkça belirtilerek hazırlanır.

Stok kartları, ürün reçeteleri, operasyon sıraları ve mevcut üretim kayıtları iyi bir başlangıçtır. Eksik alanları üretim sorumlularınızla belirleriz. Yanlış reçete veya rota verisi planlama sonuçlarını etkileyebileceği için kontrolü pilot aşamaya dahil ederiz.

Üretim takviminize göre pilot ve kademeli geçiş planlanabilir. Hangi kayıtların ne zaman yeni sistemden takip edileceğini önceden netleştiririz. Kesinti gereksinimi altyapıya ve geçiş kapsamına bağlıdır; sıfır kesinti garantisi verilmez.

Evet. Operatörün günlük kayıt göreviyle planlamacının iş emri ve kaynak değerlendirme ihtiyacı farklıdır. Kullanıcı yetkileri, ilgili ekranlar ve gerçek iş örnekleri üzerinden ayrı eğitim oturumları planlıyoruz.

Mevcut modüllerin ve tasarım araçlarının olanakları çerçevesinde iş emri çıktısı ve üretim raporu taleplerini değerlendiriyoruz. Önce raporun veri kaynağı ve hesaplama mantığı netleştirilir. Maliyet sonucunun doğruluğu kullanılan kayıt ve tanımlara bağlıdır.

Kritik üretim saatleri, kullanıcı sayısı ve beklenen destek türleri üzerinden kapsam hazırlanır. Planlı kontroller, eğitim yenileme ve rapor revizyonları anlaşmada tanımlanabilir. Yanıt hedefleri, yerinde ziyaretler, ek geliştirmeler ve üretici lisans koşulları ayrıca yazılı belirlenir.

Örnek ürün üzerinden reçete, rota ve iş emri akışının gerçek çalışma düzenine uyumu değerlendirilir. Böylece daha geniş devreye alma öncesinde veri ve eğitim eksikleri görülebilir.

Değişikliğin açık iş emirlerine ve yeni üretimlere etkisi üretim sorumlularıyla değerlendirilir. Kullanılan ürünün desteklediği yöntemle kontrollü revizyon planlanır.

Eksik veya hatalı tüketim ve tamamlanma kayıtları raporları etkileyebilir. Kullanıcı eğitimi, giriş kuralları ve örnek iş emri karşılaştırmalarıyla kayıt düzeni gözden geçirilir.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

E-Flow BPM, Netoloji tarafından geliştirilen no-code iş süreç yönetimi platformudur. Form, görev, veri ve kullanıcı rollerini bir akışta birleştirmek için kullanılır. Amaç yalnızca bir belge saklamak değil, işin hangi adımda ve kimde olduğunu takip etmektir.

Bu projede E-Flow’u ERP’nin yerine konumlandırmıyoruz. Muhasebe veya stok kaydı ERP’de kalırken, bu kayıt öncesindeki talep ve onay akışı ayrı düzenlenebilir. İki sistemin birlikte çalışması için bağlantı kapsamı ayrıca analiz edilir.

Satın alma talebi, masraf onayı, izin isteği, evrak takibi veya satış sonrası destek akışı başlangıç için değerlendirilebilir. Sorumlusu belli, sonucu ölçülebilen tek bir süreci pilot seçip ardından kapsamı genişletmeyi öneriyoruz.

No-code, görsel araçlarla akış tasarımını kolaylaştırır; süreç analizi, doğru yetkilendirme ve test ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Kurumunuzun kurallarını ve istisnalarını tanımlıyor, form ve onay adımlarını kullanıcılarla doğruluyoruz. Özel entegrasyon ayrıca teknik çalışma gerektirebilir.

Üründe ERP entegrasyon olanakları bulunur; ancak her program ve sürüm için hazır bağlantı varsayılmaz. Mevcut ERP’nizi, aktarılacak verileri ve lisansları inceleyip bağlantı yöntemi ile maliyetini netleştiriyoruz.

Talep açan çalışanlar, onaylayan yöneticiler ve süreç sahibi farklı sorumluluklara sahiptir. Bu üç grup için ayrı kullanım örnekleri hazırlıyoruz. Tasarım yönetimini kurum içinde yapacak ekip için ayrıca yönetici ve tasarım eğitimi planlanabilir.

Kullanıcı desteği, mevcut akış kontrolleri, küçük revizyonlar ve dönemsel değerlendirmeler ihtiyaca göre anlaşmaya alınır. Yeni süreç tasarımı, kapsamlı entegrasyon ve üretici lisans bakımı ayrı değerlendirilir. Talep kanalı, hizmet saatleri ve yanıt hedefleri yazılı belirlenir.

İş akışı analizi, form tasarımı, eğitim ve Netoloji destek talepleri için 0541 276 09 82 hattını telefon veya WhatsApp üzerinden kullanabilirsiniz.

Rol ve organizasyon tanımlarına göre mevcut akış üzerinde düzenleme yeterli olabilir. Yeni sorumluluğun açık işlere etkisi incelenip değişiklik test edilmelidir.

Talebin tamamlanma süresi, geri gönderilen işler ve bekleyen adımlar gibi kurumunuz için anlamlı ölçütler seçilir. Sonuçlar süreç sahibiyle değerlendirilerek iyileştirme planlanır.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

Yazıcının marka ve tam model bilgisi gerekir. Varsa mevcut toner üzerindeki ürün kodu da doğru ürünü belirlemeyi kolaylaştırır.

Cihazın durumu ve parça bulunabilirliğine göre değerlendirme yapılır. Onarım maliyeti ile yenileme seçeneği birlikte görüşülür.

İşletim sistemi ve cihaz uyumluluğu kontrol edilerek ağ yazıcısı kurulumu planlanabilir. Kullanıcı sayısı teklif kapsamını etkiler.

Yazıcının tam modeli, beklenen baskı kalitesi ve ürün uyumluluğu incelenir. Ürünün türü ve tedarik koşulları teklif üzerinde açıkça belirtilmelidir.

Toner dışında tambur, temizlik veya başka bir parça kaynaklı sorun olabilir. Örnek baskı ve cihaz kontrolü yapılmadan kesin parça önerilmez.

Üreticinin cihaz için verdiği yönergeleri izleyin; parçaları zorlamayın. Kağıt yolu veya mekanizma sorunu tekrarlıyorsa cihaz modeliyle birlikte servis desteği isteyin.

Cihazın ağ veya paylaşım desteğine göre uygun kurulum yapılabilir. Kullanıcı erişimleri, sürücüler ve örnek baskı kontrolleri birlikte değerlendirilir.

Yazıcının tarama özellikleri, işletim sistemi ve hedef klasör/mail gereksinimleri incelenir. Desteklenen yöntem ve güvenli erişim ayarları üzerinden kurulum planlanır.

Baskı hacmi, ortam ve cihazın durumu dikkate alınır. Üreticinin önerileri ve tespit edilen sorunlara göre kontrol aralığı belirlenebilir.

Kullanılan yazıcı modelleri ve tüketim miktarı üzerinden ihtiyaç listesi hazırlanabilir. Stok, fiyat ve teslim koşulları sipariş sırasında teyit edilir.

Ürün modeli veya ihtiyacınızla bize ulaşabilirsiniz. Stok, teslim süresi ve fiyatlar teklif sırasında doğrulanır.

Cihazın yaşı, desteklediği parçalar ve kullanım ihtiyacına göre değerlendirilir. Uyum kontrolü yapılmadan parça önerilmez.

Evet. Cihaz adedi, kullanıcı profilleri ve kurulum ihtiyaçlarına göre kurumsal tedarik planı oluşturabiliriz.

Kullanılacak programları, çalışma biçimini, taşınabilirlik ihtiyacını ve bütçeyi belirtin. Donanım önerisi gerçek kullanım senaryonuza göre hazırlanır.

Sabit çalışma, hareketlilik, bağlantı ve yükseltme ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Aynı fiyat aralığında kullanımınıza uygun seçenekler karşılaştırılabilir.

Cihaz modeli, boş yuvalar ve üretici uyumluluk bilgileri incelenir. Uyum ve kapasite doğrulanmadan parça satın alınması önerilmez.

İşletim sistemi, sürücü, ağ ve gerekli uygulama kurulumu ayrı hizmet kapsamında planlanabilir. Dahil olan işlemler ve lisanslar teklifte belirtilir.

Kaynak cihazın durumu, aktarılacak dosyalar ve uygulamaların taşınabilirliği incelenir. Veri kontrolü ve yedekleme ihtiyacı işlem öncesinde belirlenir.

Kullanıcı grupları ve gerekli donanım özellikleri üzerinden ürün listesi hazırlanabilir. Stok, teslim planı ve kurulum kapsamı ayrı netleştirilir.

Üretici veya satıcı garanti koşulları ile kurulum ve kullanım desteği ayrı değerlendirilir. Ürüne ait belgeler ve hizmet kapsamı satın alma sırasında paylaşılır.

Alan büyüklüğü kadar görüş açıları, aydınlatma ve giriş-çıkış noktaları da önemlidir. Kamera sayısı keşif sonrasında belirlenir.

Cihazların teknik durumu ve yeni kayıt sistemiyle uyumluluğu kontrol edilerek kullanılabilir parçalar değerlendirilir.

Kamera sayısı, çözünürlük, kayıt biçimi ve depolama kapasitesine göre değişir. Saklama ve erişim politikaları kurumun ihtiyaçları doğrultusunda belirlenir.

Görüş alanı, ışık koşulları, kablo güzergahı, kayıt ortamı ve erişim ihtiyacı değerlendirilir. Kamera yerleri ve gerekli ekipman keşif sonrasında belirlenir.

Kamera sayısı, çözünürlük, kayıt biçimi ve disk kapasitesi süreyi etkiler. Saklama ihtiyacı ve kurum politikası üzerinden kapasite hesabı yapılır.

Kamera, kayıt cihazı ve bağlantı protokollerinin uyumu kontrol edilir. Her eski cihazın yeni sistemle uyumlu olduğu varsayılmaz.

Cihazın desteklediği uygulama ve ağ erişim yöntemine göre değerlendirilebilir. Yetkili hesaplar ve güvenli erişim ayarları kurulumun parçası olarak ele alınır.

Işık koşulları, mesafe ve görüntü ihtiyacı model seçimini etkiler. Keşifte gerçek ortam değerlendirilmeden aynı kameranın her noktada yeterli olacağı söylenemez.

Mevcut ekipmanın durumu ve yeni mekanın gereksinimleri incelenir. Söküm, kablolama ve yeniden kurulum ayrı kalemlerle planlanabilir.

Erişim yalnızca kurumun belirlediği yetkili kişilerle sınırlandırılmalıdır. İzleme alanları, saklama ve bilgilendirme yükümlülükleri için işletmenin ilgili politikaları ve hukuki değerlendirmesi esas alınır.

Hayır. Masaüstü uygulamaları, e-posta, güvenlik ve Teams kapsamı plana göre değişir. Gerekli özellikleri teklif aşamasında doğruluyoruz.

Kaynak hizmetin erişim olanakları, posta kutusu sayısı ve veri boyutu incelenerek geçiş planı hazırlanır. Aktarım sonrası gönderim ve alım testleri yapılır.

Evet. Mevcut planınızı ve talebinizi değerlendiririz. Yönetim işlemleri için kurumun yetkilendirdiği erişim kullanılır; parolaları web formuyla istemeyiz.

Tenant, plan ve kullanıcı yapınız yetkili erişimle incelenerek destek kapsamı belirlenebilir. Yeni lisans alımı her talep için zorunlu varsayılmaz.

Kurumunuzun onayına göre hesap, lisans, erişim ve veri devri planlanabilir. Saklama ve devir seçenekleri kullanılan plana ve şirket politikasına bağlıdır.

Planın ve mevcut kimlik yapısının olanakları incelenir. Kayıt ve kurtarma yöntemleri kullanıcılarla birlikte planlanarak kontrollü geçiş yapılır.

Hesap türü, uygulama sürümü ve hata mesajı üzerinden kontrol yapılabilir. Sorunun cihaz, ağ veya hizmet tarafında olup olmadığı değerlendirilir.

Kullanılan planın kapsamına göre dosya paylaşımı, erişim ve günlük kullanım eğitimi planlanabilir. Dış paylaşım kuralları kurumunuzun ihtiyacına göre belirlenir.

Yerleşik saklama ve kurtarma olanakları ile bağımsız yedekleme aynı kapsamı sunmayabilir. Veri kaybı senaryoları, geri dönüş ihtiyacı ve plan hakları birlikte incelenmelidir.

Hayır. Masaüstü uygulamalar, Teams, depolama ve yönetim özellikleri plana göre değişebilir. Teklifte ürünün tam adı ve dahil olan haklar doğrulanmalıdır.

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

Numaranın ve operatörün taşıma koşulları incelenir. Uygunluk doğrulandıktan sonra geçiş planı ve olası hizmet etkileri paylaşılır.

İnternet tabanlı iletişim, kullanılan sistemin bağlantı gereksinimlerine bağlıdır. Mobil veri ve Wi-Fi kapsaması kullanım noktalarında kontrol edilmelidir.

Özellikler sağlayıcı ve pakete göre değişir. Gerekli saklama, yetkilendirme ve kurumun bilgilendirme süreçleriyle birlikte kapsam ayrıca değerlendirilir.

Seçilen hizmet modeline göre santral altyapısı bulutta bulunabilir. Kullanılacak telefonlar, uygulamalar ve ağ gereksinimleri sağlayıcıyla birlikte değerlendirilir.

Numara taşıma ve kullanım koşulları operatör veya sağlayıcıya göre değişir. Uygunluk ve geçiş adımları doğrulanmadan kesin taşıma sözü verilmez.

Hizmetin desteklediği özellikler kapsamında çalışma saatleri, dahili grupları ve anons ihtiyaçları planlanabilir. Kayıtlar ve yönlendirmeler örnek çağrılarla kontrol edilir.

Ofisteki uygulama ve IP telefonların erişimi etkilenebilir. Seçilen sağlayıcının desteklediği alternatif yönlendirme ve bağlantı seçenekleri önceden değerlendirilmelidir.

Kullanım alanı, veri bağlantısı, cihaz ve hizmet modeli birlikte incelenir. İç mekan ve saha koşullarında test yapılmadan her noktada kesintisiz iletişim varsayılmaz.

Özellikler pakete ve sağlayıcıya göre değişir. Kayıt gereksinimi varsa yetkilendirme, saklama ve bilgilendirme süreçleri ayrıca değerlendirilmelidir.

Çağrı karşılama, aktarma, dahili kullanım veya ekip iletişimi gibi günlük işlemler için eğitim planlanabilir. Yönetici yetkileri ve destek sorumlulukları ayrıca belirlenir.

Kapsama göre bilgisayar, sunucu ve çevre birimleri de takip edilebilir. Yazılım, donanım ve kullanıcı ilişkisini birlikte kuruyoruz.

Hayır. Çalışma mevcut kayıtların teknik değerlendirmesidir. Kullanım haklarında üretici sözleşmeleri ve satın alma belgeleri esas alınır.

Evet. Mevcut kayıtları başlangıç olarak değerlendirir, eksikleri belirler ve kurumunuzun sürdürebileceği bir güncelleme düzeni planlarız.

Mevcut cihaz listeleri, satın alma belgeleri, lisans hesapları ve kullanıcı kayıtları başlangıç için faydalıdır. Eksik bilgiler kontrollü incelemeyle tamamlanabilir.

Kullanım hakkı yalnızca anahtarın varlığıyla değerlendirilmez. Ürünün lisans modeli, satın alma belgeleri ve üretici koşulları birlikte incelenmelidir.

Ürün, hesap sahibi, yenileme tarihi ve sorumlu kişiyle bir takip listesi oluşturulabilir. Bildirim ve kontrol sıklığı kurumunuzun işleyişine göre belirlenir.

Yeni alım, cihaz devri, kullanıcı değişikliği ve hizmetten çıkarma kayıtları listeye işlenmelidir. Sorumlu kişi ve gözden geçirme sıklığı belirlenmesi sürdürülebilirliği artırır.

Mevcut kullanım ve ürünün lisans koşulları incelenerek seçenekler belirlenebilir. Her lisansın devredilebilir, iade edilebilir veya başka kullanıcıya aktarılabilir olduğu varsayılmaz.

Kapsama göre cihaz kimliği, kullanıcı, konum ve temel durum bilgileri kayıt altına alınabilir. Gereksiz kişisel veri toplamadan işletmenin ihtiyaç duyduğu alanlar belirlenir.

Lisans ve cihaz bilgileri kurumun belirlediği yetkililerle sınırlandırılmalıdır. Paylaşım, güncelleme ve dışa aktarma sorumlulukları başlangıçta açıklanır.

Yukarıdaki TeamViewer İndir düğmesini kullanın. Bağlantı Onsa Bilgisayar’ın indirme adresine gider; bu web sitesi programı kendiliğinden çalıştırmaz veya kurmaz.

İndirilen dosyayı açın. Kurulum sihirbazı varsa adımları takip edin; QuickSupport modülünde ise kurulum gerekmeyebilir. Ekran sürüme ve işletim sistemine göre değişir. Yönetici izni gerekiyorsa kurumunuzun yetkilisine danışın; güvenlik korumalarını kapatmayın.

TeamViewer’ın gösterdiği cihaz ID’si ve bağlantı için o anda gösterilen oturum parolası kullanılır. Bunlar Windows, e-posta veya TeamViewer hesap parolanız değildir. Hesap parolalarınızı paylaşmayın ve bağlantı bilgilerini site formuna yazmayın.

Önce destek hattımızla görüşün. Ekibimizle aktif görüşme sırasında ID ve oturum parolasını paylaşın; bağlantı onayı istenirse kontrol ederek kabul edin. Gözetimsiz veya kalıcı erişim açmanız bu destek akışı için gerekli değildir.

Bazı TeamViewer sürümleri oturum bağlantısı veya koduyla çalışır. Destek ekibimizin oluşturduğu bağlantıyı açın ya da verdiği kodu girin ve erişim talebini onaylayın. Parola görünmüyorsa yeni bir hesap parolası oluşturup paylaşmayın.

İnternetinizi ve TeamViewer’ın açık olduğunu kontrol edin. Hata mesajını ekibimize okuyun; işletim sistemine göre ekran paylaşımı izinleri gerekebilir. Güvenlik yazılımlarını kapatmayın. İzin ve sürüm kontrolünü birlikte yapalım.

Sorunun hangi programda ve ne zaman oluştuğunu not alın. Varsa hata mesajını hazır bulundurun, hassas belgeleri kapatın. Uzaktan incelenemeyen donanım sorunları için farklı bir servis yöntemi planlanabilir; kesin çözüm süresi arızaya bağlıdır.

TeamViewer oturumunu sonlandırın ve uygulamayı kapatın. Bağlantıyı istediğiniz anda durdurabilirsiniz. Gösterilen parolanın mutlaka kendiliğinden değişeceğini varsaymayın; gerekirse uygulamadaki yenileme seçeneğini destek görevlisiyle kontrol edin.

Kurumunuzun IT ve erişim kurallarına uyun. Yazılım çalıştırma veya ekran paylaşımı izni gerekiyorsa yetkili kişiden onay alın. Yönetici yetkisi veya güvenlik kısıtlamalarını aşmaya çalışmayın.

Açık çalışmalarınızı kaydedin, konuyla ilgisiz kişisel belgeleri ve bildirimleri kapatın. Destek sırasında yalnızca gerekli ekranı gösterin. Yeniden başlatma veya dosya aktarımı gerekiyorsa işlemi görevliyle önceden görüşün.

Tuzla Bilgisayar, Onsa Bilgisayar bünyesinde hizmet verir. Teknik servis, kurumsal altyapı ve yazılım talepleriniz ihtiyaca uygun ekip ve destek yöntemiyle değerlendirilir.

Adresimiz Yayla Mahallesi, Irmak Sokak, No:4D, Tuzla / İstanbul. Yol tarifi bağlantısı Google Haritalar’da Onsa Bilgisayar Tuzla aramasını açar. Ziyaret öncesinde telefonla görüşebilirsiniz.

Teknik servis, LOGO ve Netoloji için 0541 276 09 82; DİA, ROTA, HARMONY, web, kurumsal mail, yedekleme, Microsoft 365, sanal santral ve lisanslama için 0533 652 70 41 hattını kullanın. Her iki hatta WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz.

Evet. Kurumsal ve bireysel cihazlar için Onsa merkezinde teknik servis değerlendirmesi yapıyoruz. Cihaz modeli ve arıza belirtisini paylaşmanız ilk yönlendirmeyi kolaylaştırır.

Cihaz sayısı, ağ yapısı, lokasyon ve çalışma düzenine göre bakım anlaşması hazırlanabilir. Ziyaret sıklığı, destek saatleri ve müdahale koşulları teklif aşamasında netleştirilir.

İnternet bağlantınızı ve hata mesajını hazır bulundurun. Uzak Destek sayfasındaki TeamViewer rehberini izleyin. Bağlantı bilgilerini yalnızca doğruladığınız destek görevlisiyle aktif görüşme sırasında paylaşın; hesap parolalarınızı web formuna yazmayın.

Cihazın durumu, yapılacak işlem veya yazılım projesinin kapsamı değerlendirilerek teklif verilir. Gerekli parça, lisans, eğitim ve destek hizmetleri ayrı açıklanır; işlemler onayınıza göre planlanır.

ONSA BİLGİSAYAR HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Vergi dairesi: Tuzla. Vergi numarası: 6430364705. Banka ve fatura bilgilerini iletişim sayfasından inceleyebilirsiniz.

Destek talepleriniz için destek@onsabilgisayar.com, genel bilgi için info@onsabilgisayar.com adresini kullanabilirsiniz. Sorun yaşadığınız hizmeti ve size ulaşabileceğimiz bilgileri ekleyin; parola veya hassas belge göndermeyin.

Korunacak cihazları, yaklaşık veri boyutunu ve ne kadar geriye dönebilmek istediğinizi belirtin. Bulut, sanal veya yerel yedekleme planını ve geri yükleme kontrollerini birlikte değerlendirelim.