Gizlilik ve yasal bilgiler
KVKK Aydınlatma Metni
Web sitesi ziyaretleri, iletişim talepleri ve tercihleriniz hakkında.
Son güncelleme:
1. Veri sorumlusu
ONSA BİLGİSAYAR HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Tuzla Bilgisayar markasıyla bu siteyi işletmektedir. Adres: Yayla Mahallesi, Irmak Sokak, No:4D, Tuzla / İstanbul. İletişim: destek@onsabilgisayar.com / info@onsabilgisayar.com; telefon: 0541 276 09 82. Bu metin web sitesi ziyaretlerini ve iletişim taleplerini kapsar; çalışan, kamera veya müşteri sözleşmelerine ait ayrı süreçlerin yerine geçmez.
2. İletişim ve hizmet talepleri
Formdaki ad soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon, seçilen hizmet ve mesajınız; talebinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak ve size yanıt vermek için elektronik ortamda alınır. Sözleşme kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili taleplerde KVKK madde 5/2-c; diğer iletişim taleplerinin yanıtlanmasında temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında madde 5/2-f esas alınır. Bu bilgiler reklam aboneliği oluşturmak için kullanılmaz. Lütfen özel nitelikli kişisel veri, kart veya hesap parolası göndermeyin.
3. Ziyaret ölçümü ve çerez tercihi
İsteğe bağlı ziyaret ölçümü yalnızca Kabul et seçiminizden sonra, açık rızanıza dayanarak yapılır (KVKK madde 5/1). Sunucunun gördüğü IP adresi, bu sitede açtığınız sayfanın yolu, sunucu tarih ve saati, rastgele oturum kodu ile rıza sürümü ve zamanı kaydedilir. Başka sitelerdeki gezinme geçmişiniz, form içeriğiniz, URL sorguları veya parola bilgileriniz bu ölçüme alınmaz. IP adresi kimliğinizi veya adınızı tek başına doğrulamaz; bu kayıtlar anonim kabul edilmez. Tercihinizi hatırlatan zorunlu kayıt, seçiminizi uygulama amacıyla sınırlıdır.
4. Alıcılar ve yurt dışındaki hizmetler
İletişim formu Web3Forms aracılığıyla e-posta kutumuza iletilir. Web3Forms, kendi güncel politikasına göre Hindistan merkezli olup farklı bölgelerdeki altyapı sağlayıcılarını kullanmaktadır; form gönderimi bu sağlayıcıya veri aktarımı içerir. Google haritasını açtığınızda Google, WhatsApp ve sosyal bağlantıları izlediğinizde ilgili sağlayıcı kendi hizmeti kapsamında veri işler. Barındırma, e-posta ve teknik hizmet sağlayıcıları yalnızca ilgili hizmet için gerekli verilere; yetkili kamu kurumları ise hukuki yükümlülükler çerçevesinde erişebilir. Yurt dışı aktarımı KVKK madde 9’daki geçerli koşullara tabi olup, bu sayfa veya çerez kabulü tek başına aktarım güvencesi oluşturmaz.
5. Saklama ve güvenlik
İsteğe bağlı ziyaret kayıtları için 30 günlük saklama ve günlük temizlik planı uygulanır; süreyi aşan dosyalar kaldırılır. Tercih kaydı 180 gün, ziyaret oturum çerezi son etkinlikten itibaren 30 dakika tutulur. İletişim kayıtları talebin amacı ve varsa sözleşme, muhasebe veya uyuşmazlık yükümlülüğü için gerekli süre boyunca değerlendirilir. Web3Forms ve e-posta sağlayıcısındaki saklama ayrı süreçlerdir. Sunucu erişim/güvenlik günlükleri barındırma altyapısınca ayrıca tutulabilir; çerez reddi bu zorunlu teknik günlükleri kendiliğinden silmez.
6. Haklarınız ve başvuru
Verilerinizin işlenip işlenmediğini, amacını ve alıcılarını öğrenebilir; eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize doğan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz. Taleplerinizi yazılı olarak şirket adresine veya mevzuata uygun elektronik başvuru yöntemiyle iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-postanızla destek@onsabilgisayar.com adresine başvurabilirsiniz; herkese açık formdan kimlik belgesi göndermeyin. Kimlik doğrulaması talebe uygun ve ölçülü şekilde yapılır. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurul tarifesi uygulanabilir.
7. Tercihin geri alınması
Alt bölümdeki Çerez tercihleri üzerinden Reddet seçeneğiyle gelecekteki isteğe bağlı ziyaret ölçümünü durdurabilirsiniz. Önceki kayıtların silinmesine ilişkin talebinizi veri sorumlusuna ayrıca iletebilirsiniz. Aydınlatma metnini okumak veya siteyi kullanmak açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
8. Blog görüntülenme toplamları
Ziyaret ölçümünü kabul eden ziyaretçilerin başarıyla kaydedilen blog sayfası açılışları, yazı bazında toplam görüntülenme sayısına eklenir. Bu sayaç tekil kişi sayısı veya yazının tamamının okunduğu anlamına gelmez; yeniden açılışlar sayılabilir. Kamuya yalnızca yazının toplamı sunulur. Toplam dosyasında IP, oturum kodu, ziyaret zamanı veya kişi bilgisi bulunmaz; bu birikimli toplam 30 günlük ham ziyaret günlüğünden ayrı tutulur. Sayacı görüntülemek için yeni çerez oluşturulmaz. Ölçüm reddedildiğinde ziyaretiniz toplama eklenmez. Eski ziyaretlerden geriye dönük sayı üretilmez.
9. İsteğe bağlı yapay zekâ desteği (Chatbase)
Yapay zekâ desteği Chatbase tarafından sunulur. Başlattığınızda IP ve bağlantı bilgileriniz, gönderdiğiniz mesajlar ise sohbeti yanıtlamak için bu sağlayıcıya iletilir. Lütfen parola, kart bilgisi veya hassas kişisel veri paylaşmayın. Yanıtlar hatalı olabilir; teklif ve teknik işlemleri ekibimizle teyit edin. Kod ilk ziyarette yüklenmez; ayrı Kabul et ve sohbeti aç işlemiyle yalnızca bulunduğunuz sayfada etkinleşir. Bu tercih kalıcı olarak saklanmaz ve ziyaret ölçümü izninden bağımsızdır. Chatbase kendi çerez veya depolama teknolojilerini kullanabilir; bunların saklama koşulları sağlayıcıya aittir. Sayfayı yenileyerek veya alt bölümdeki Yapay zekâ desteğini kapat düğmesiyle yeni bağlantıyı durdurabilirsiniz; bu işlem daha önce iletilmiş mesajları veya sağlayıcının kayıtlarını silmez. Sohbet kayıtları yerel 30 günlük ziyaret günlüğüyle aynı değildir. Sağlayıcının yurt dışı veri işleme koşulları ve silme talepleri Chatbase gizlilik politikasında açıklanır; hizmetin genel yayını öncesinde uygun veri işleme ve aktarım koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.