Sanal santral kurulumu
Karşılama, dahili numaralar, çağrı yönlendirme ve çalışma saatine göre akışları seçilen hizmetin desteklediği kapsamda yapılandırıyoruz.
TUZLA BİLGİSAYAR / Sanal santral ve IP telsiz
Sanal Santral ve IP Telsiz
Ofis ve saha ekipleri için sanal santral, dahili yönetimi ve internet tabanlı telsiz iletişimi.
HİZMETE GENEL BAKIŞ
İhtiyacınıza göre planlanır.
İşinize değer katar.
Müşteri çağrılarıyla saha iletişiminin farklı ihtiyaçları vardır. Sanal santral ve IP telsiz çözümlerini kullanıcı sayısı, çalışma noktaları ve mevcut bağlantı altyapısını dikkate alarak planlıyoruz.
Kimler için?
Çağrılarını farklı çalışanlara yönlendirmek isteyen şirketler ile mağaza, depo ve saha ekipleri arasında iletişim kurmak isteyen işletmeler.
Hizmet kapsamında neler var?
Telefon ve uygulama bağlantıları
Uyumlu IP telefon ve yazılım istemcilerini değerlendiriyor; numara ve operatör geçişini sağlayıcının koşullarına göre planlıyoruz.
IP telsiz ve ekip grupları
İnternet tabanlı bas-konuş iletişimi için cihaz, kullanıcı grupları, mobil veri ve Wi-Fi ihtiyaçlarını birlikte ele alıyoruz.
Saha testi ve kullanım desteği
Kullanım noktalarındaki bağlantı kalitesini test ediyor, erişim yetkilerini düzenliyor ve ekiplere kullanım desteği veriyoruz.
Nasıl ilerliyoruz?
- Çağrı akışını, saha ekiplerini ve kullanım noktalarını belirleriz.
- Operatör, cihaz, abonelik ve internet ihtiyaçlarını teklif ve geçiş takvimiyle netleştiririz.
- Dahilileri, çağrı yönlendirmelerini veya bas-konuş gruplarını onaylanan plana göre kurarız.
- Örnek çağrılar, ses kalitesi ve kullanım noktalarındaki saha iletişimini test ederiz.
- Kullanıcı eğitimini tamamlar; yönetici erişimleri ve bağlantı sorunları için destek sürecini teslim ederiz.
Sık sorulan sorular
Mevcut telefon numaramızı kullanabilir miyiz?
Numaranın ve operatörün taşıma koşulları incelenir. Uygunluk doğrulandıktan sonra geçiş planı ve olası hizmet etkileri paylaşılır.
IP telsiz internet olmadan çalışır mı?
İnternet tabanlı iletişim, kullanılan sistemin bağlantı gereksinimlerine bağlıdır. Mobil veri ve Wi-Fi kapsaması kullanım noktalarında kontrol edilmelidir.
Çağrı kaydı ve raporlama dahil mi?
Özellikler sağlayıcı ve pakete göre değişir. Gerekli saklama, yetkilendirme ve kurumun bilgilendirme süreçleriyle birlikte kapsam ayrıca değerlendirilir.
Sanal santral kurulumu için ofiste büyük bir cihaz gerekir mi?
Seçilen hizmet modeline göre santral altyapısı bulutta bulunabilir. Kullanılacak telefonlar, uygulamalar ve ağ gereksinimleri sağlayıcıyla birlikte değerlendirilir.
Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?
Numara taşıma ve kullanım koşulları operatör veya sağlayıcıya göre değişir. Uygunluk ve geçiş adımları doğrulanmadan kesin taşıma sözü verilmez.
Karşılama anonsu ve dahili yönlendirme yapılabilir mi?
Hizmetin desteklediği özellikler kapsamında çalışma saatleri, dahili grupları ve anons ihtiyaçları planlanabilir. Kayıtlar ve yönlendirmeler örnek çağrılarla kontrol edilir.
İnternet kesilirse sanal santral çalışır mı?
Ofisteki uygulama ve IP telefonların erişimi etkilenebilir. Seçilen sağlayıcının desteklediği alternatif yönlendirme ve bağlantı seçenekleri önceden değerlendirilmelidir.
IP telsiz için kapsama nasıl karar verilir?
Kullanım alanı, veri bağlantısı, cihaz ve hizmet modeli birlikte incelenir. İç mekan ve saha koşullarında test yapılmadan her noktada kesintisiz iletişim varsayılmaz.
Çağrı kaydı ve raporlama her pakette bulunur mu?
Özellikler pakete ve sağlayıcıya göre değişir. Kayıt gereksinimi varsa yetkilendirme, saklama ve bilgilendirme süreçleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Kurulum sonrası kullanıcı eğitimi verilir mi?
Çağrı karşılama, aktarma, dahili kullanım veya ekip iletişimi gibi günlük işlemler için eğitim planlanabilir. Yönetici yetkileri ve destek sorumlulukları ayrıca belirlenir.