Ticari süreç ve paket analizi
Tekliften siparişe, sevkten faturaya ve tahsilata uzanan akışınızı çıkarıyoruz. Şirket, kullanıcı, depo ve mobil kullanım ihtiyaçlarını seçilecek ROTA paketi ve ek hizmetlerle eşleştiriyoruz.
TUZLA BİLGİSAYAR / ROTA Bulut ERP desteği
ROTA Bulut ERP Kurulum, Eğitim ve Destek
ROTA Bulut ERP’de şirket açılışı, stok ve cari geçişi, ticari belge tasarımları, kullanıcı eğitimi ve sürekli destek.
HİZMETE GENEL BAKIŞ
Siparişten tahsilata, bulutta düzenli bir ticari akış.
ROTA Bulut ERP; cari hesap, stok, satın alma, satış ve finans gibi ticari süreçleri bulutta bir araya getirir. Mobil sipariş ve tahsilat ile e-dönüşüm çözümleri de ürün ekosisteminde yer alır. Tuzla Bilgisayar olarak Onsa Bilgisayar bünyesinde, ofis ve saha ekibinizin aynı kayıt düzeniyle çalışması için devreye alma, eğitim ve yıllık destek hizmetlerini işletmenize göre planlıyoruz.
Kimler için?
Sipariş ve tahsilatı daha düzenli takip etmek isteyen KOBİ’ler, birden fazla depo kullanan ticaret şirketleri ve saha satış ekibi bulunan işletmeler.
Hizmet kapsamında neler var?
Bulut kurulumu ve şirket açılışı
Kullanıcı hesapları, rol tanımları, şirket ayarları ve ticari başlangıç parametrelerini planlıyoruz. Erişim ve ilk işlem kontrollerini ofis ile varsa saha ekibinizle birlikte yapıyoruz.
Cari ve stok verisinin hazırlanması
Kart kodlarını, birimleri, depo açılışlarını ve bakiyeleri gözden geçiriyoruz. Desteklenen aktarım yöntemine göre örnek dosya hazırlıyor, mükerrer kayıtları ve toplamları kontrol ederek geçişi onayınıza sunuyoruz.
Ofis ve saha kullanıcı eğitimi
Ofis ekibiyle sipariş, sevk ve tahsilat akışını; mobil kullanım kapsamdaysa saha ekibiyle ilgili görevleri çalışıyoruz. Eğitim notlarını ve tekrar ihtiyaçlarını belirleyerek canlı kullanım sonrasında da takibi sürdürüyoruz.
Ticari belge ve rapor tasarımı
Firmanıza ait teklif, sipariş ve diğer ticari çıktı örneklerini inceliyoruz. ROTA’nın ilgili sürüm ve modülde sunduğu araçlar çerçevesinde alanları, görünümü ve raporlama ihtiyacını düzenliyoruz.
Yıllık bakım ve sürdürülebilir destek
İşlem hataları, kullanıcı değişiklikleri, yeni depo ihtiyaçları ve planlı eğitimler için yıllık destek kapsamı hazırlıyoruz. ROTA aboneliği, ek modüller, entegrasyonlar ve Onsa destek hizmetinin bedelleri ile sorumlulukları ayrı açıklanır.
Nasıl ilerliyoruz?
- Sipariş, stok, saha satış ve tahsilat akışınızı çıkarır; gerekli ROTA kapsamını belirleriz.
- Paket, kullanıcı ve depo ihtiyaçlarını netleştirir; hesapları ve erişim rollerini hazırlarız.
- Cari ve stok kayıtlarıyla örnek veri geçişini yapar; ticari belge ve rapor tasarımlarını kontrol ederiz.
- Ofis ve kapsamdaysa saha ekibine eğitim verir; siparişten tahsilata pilot işlemleri doğrularız.
- Canlı kullanımı başlatır; yıllık destek planıyla işlem sorularını ve değişen operasyon ihtiyaçlarını takip ederiz.
Sık sorulan sorular
ROTA Bulut ERP hangi işlere uygundur?
Cari hesap, stok, satış, satın alma ve finans işlemlerini birlikte yönetmek isteyen işletmeler için değerlendirilebilir. Üretim, perakende veya mobil kullanım gibi ihtiyaçlarda ilgili paket ve modülün kapsamı ayrıca kontrol edilir.
ROTA kurulumu için yerel sunucu satın almam gerekir mi?
ROTA bulut tabanlıdır; ERP hizmetini kullanmak için ayrıca yerel bir ERP sunucusu işletme yaklaşımı yerine internet üzerinden erişim esas alınır. Cihazlar, bağlantı ve varsa yerel entegrasyon gereksinimlerini devreye alma öncesinde değerlendiriyoruz.
ROTA Mobil ile saha siparişi ve tahsilat takibi yapılabilir mi?
ROTA Mobil ürün kapsamında sipariş, tahsilat ve stok sayımı gibi saha işlemlerine yönelik işlevler sunar. Kullanacağınız abonelikteki hakları, cihaz uyumunu ve kullanıcı rollerini doğrulayarak eğitim senaryosuna dahil ediyoruz.
ROTA’ya geçerken eski cari ve stok verilerini nasıl hazırlamalıyım?
Önce aktarılacak kartları, kodları, birimleri ve açılış bakiyelerini belirleyelim. Uygun dosya biçimini birlikte netleştirip deneme aktarımı yapıyoruz. Eski sistemdeki her alanın veya geçmiş hareketin aynı biçimde taşınacağı varsayılmaz.
ROTA eğitimi ve belge tasarımı birlikte alınabilir mi?
Evet. Eğitimde kullanılacak ticari senaryoları, teklif ve sipariş gibi çıktı ihtiyaçlarıyla birlikte planlıyoruz. Tasarımları desteklenen araçlar içinde hazırlayıp örnek işlemlerle kontrol ediyoruz. Eğitim süresi ve revizyon sayısı teklifte belirlenir.
ROTA yıllık destek anlaşmasına abonelik de dahil mi?
Kendiliğinden dahil değildir. Yazılım aboneliği ve ek hizmetler üretici koşullarına; Onsa’nın kullanım desteği, eğitim ve uyarlama hizmetleri ise ayrı anlaşmaya bağlıdır. Teklifte kapsamı, iletişim saatlerini ve dışarıda kalan işleri birlikte netleştiriyoruz.
E-ticaret veya banka entegrasyonum için ROTA desteği alabilir miyim?
Kullanılan platformu, mevcut entegrasyonu ve ihtiyaç duyulan veri akışını inceleyerek destek kapsamını belirliyoruz. Hazır bağlantı, ek lisans veya ilave çalışma gerekip gerekmediği kontrol edilir. Tüm platformlarla otomatik ve sınırsız uyumluluk taahhüt edilmez.
ROTA’ya yeni depo eklemek mevcut stokları etkiler mi?
Depo tanımları, mevcut stok kayıtları ve kullanıcı yetkileri birlikte değerlendirilir. Aktarım veya açılış işlemi gerekiyorsa örnek kayıt ve toplam kontrolleri yapılır.
ROTA’da satış ekibinin yetkileri sınırlandırılabilir mi?
Kullanılan paketin rol ve erişim olanakları kontrol edilir. Görülebilecek kayıtlar ve yapılabilecek işlemler kurumunuzun belirlediği sorumluluklara göre planlanır.
ROTA destek görüşmesine nasıl hazırlanmalıyım?
Yaşanan işlemi, hata mesajını ve zamanı not alın. Sorunun yalnızca bir kullanıcıda mı görüldüğünü belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır; hesap parolanızı forma yazmayın.
TeamViewer ile uzaktan destek bağlantısı nasıl yapılır?
Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.
İlgili destek rehberiÜrün hakkında resmî kaynaklar
ROTA Bulut ERP resmî çözüm bilgileriÜrün özellikleri ve lisans kapsamı sürüme göre değişebilir. Kurulum, eğitim ve destek teklifini Onsa Bilgisayar bünyesinde ihtiyacınıza göre hazırlıyoruz.