TUZLA BİLGİSAYAR / ERP yazılım çözümleri
ERP Çözümleri: DİA, LOGO, ROTA, HARMONY
DİA, LOGO, ROTA ve HARMONY için kurulum, özel eğitim, rapor ve e-belge tasarımları, yıllık bakım ve destek.
Markaya göre yazılım desteği
HİZMETE GENEL BAKIŞ
İhtiyacınıza göre planlanır.
İşinize değer katar.
Muhasebe, stok, satış ve operasyon süreçlerini birbirinden kopuk yönetmek iş yükünü artırabilir. İş akışınızı anlayarak DİA, LOGO, ROTA ve HARMONY çözümleri arasından ihtiyaçlarınıza uygun yazılım ve modül seçeneklerini birlikte değerlendiriyoruz.
Kimler için?
İlk ticari yazılımını seçecek işletmeler, mevcut ERP kullanımını geliştirmek isteyen ekipler ve yazılım desteğine ihtiyaç duyan kurumlar.
Hizmet kapsamında neler var?
İhtiyaç analizi ve yazılım satışı
Kullanıcı sayısı, operasyon yapısı ve gerekli modülleri belirleyerek lisans ve çözüm seçenekleri için teklif sunuyoruz.
Kurulum ve uyarlama
Seçilen yazılımın desteklediği yapıya göre şirket tanımları, kullanıcı yetkileri ve başlangıç ayarlarını planlıyoruz.
Veri aktarımı ve geçiş
Mevcut kayıtların biçimini ve yeni sistemin olanaklarını inceleyerek aktarım kapsamını ve kontrol adımlarını belirliyoruz.
Firmaya özel kullanıcı eğitimi
Muhasebe, satış, depo ve yönetim ekipleri için görevlerine uygun özel eğitim hazırlıyoruz. Örnek firma kayıtlarıyla günlük işlem, dönem kontrolü ve rapor okuma senaryolarını çalışıyor; yeni personel ve tekrar eğitimlerini ayrıca planlıyoruz.
Özel rapor ve yönetim ekranları
Satış, stok, cari risk, tahsilat ve maliyet gibi alanlarda görmek istediğiniz ölçütleri belirliyoruz. Kullanılan ürünün raporlama araçlarıyla alan, filtre ve hesaplamaları düzenliyor; sonuçları örnek kayıtlarla karşılaştırıyoruz. Ek araç veya geliştirme gerekiyorsa kapsamı önceden açıklıyoruz.
e-Devlet ve e-belge tasarımları
e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliye gibi desteklenen belgelerin görsel şablonlarını firma logonuz, iletişim bilgileriniz ve gerekli açıklamalarla düzenliyoruz. Ürün ve entegratörün izin verdiği alanları örnek belgelerle kontrol ediyoruz. Bu hizmet e-Devlet Kapısı tasarımı değil, e-belge çıktı uyarlamasıdır; resmî veri alanlarını değiştirmez.
Yıllık bakım anlaşması ve sürdürülebilir destek
Onsa Bilgisayar bünyesinde kullanım soruları, planlı kontroller, eğitim yenileme ve tasarım revizyonlarını kapsayabilen yıllık bakım destek anlaşması hazırlıyoruz. Destek saatleri, ziyaretler ve yanıt hedefleri yazılı belirlenir; üretici lisansı, abonelik, kontör ve ek modüller ayrı değerlendirilir.
Nasıl ilerliyoruz?
- İş süreçlerinizi ve mevcut yazılım kullanımınızı dinleriz.
- Uygun marka, modül, lisans ve yıllık destek kapsamını teklif ve uygulama takvimiyle netleştiririz.
- Kurulum ve örnek veri aktarımını yapar; özel raporlarla e-belge tasarımlarını onayınıza sunarız.
- Görev bazlı özel eğitim ve kullanıcı kabul testlerinden sonra kontrollü olarak canlı kullanıma geçeriz.
- İlk işlemleri takip eder; bakım anlaşmasına göre destek kayıtları, rapor revizyonları ve dönemsel değerlendirmelerle devam ederiz.
Sık sorulan sorular
Hangi ERP yazılımı işletmeme uygun?
Kullanıcı sayısı, sektör, stok ve üretim ihtiyaçları ile mevcut sistemler birlikte değerlendirilmelidir. Tek bir ürünü tüm işletmelere önermek yerine ihtiyaç analizi yapıyoruz.
Mevcut programıma destek alabilir miyim?
DİA, LOGO, ROTA veya HARMONY ürününüzün adı, sürümü ve lisans durumu üzerinden talebinizi değerlendiriyoruz. Kapsam görüşmede netleştirilir.
Tüm ürünlerde aynı özellikler var mı?
Hayır. Modüller, lisans koşulları ve entegrasyon olanakları ürüne ve sürüme göre değişir. Teklif öncesinde gerekli özellikler ayrıca doğrulanır.
Kurulum ve kullanıcı eğitimini birlikte alabilir miyiz?
Evet. Seçilen ürüne göre altyapı, başlangıç tanımları ve veri geçişi planlanır. Ardından muhasebe, satış, depo veya üretim ekiplerine kendi görevlerine uygun eğitim verilir. Ayrıntılı kapsam ilgili marka sayfasında yer alır.
Firmamıza özel belge ve rapor tasarımları yapılıyor mu?
Teklif, etiket, ticari belge veya üretim raporu ihtiyacını kullanılan ürünün tasarım araçlarıyla birlikte inceliyoruz. Her markanın olanakları farklıdır; ek araç ve lisans gereksinimleri işe başlamadan önce belirlenir.
Yıllık bakım destek anlaşması hangi hizmetleri kapsar?
Onsa Bilgisayar bünyesinde günlük kullanım desteği, planlı kontroller, eğitim yenileme ve tasarım revizyonları için kapsam hazırlanabilir. Hizmet saatleri ve yanıt hedefleri yazılı belirlenir. Üretici lisans ve abonelik bedelleri destek hizmetinden ayrı değerlendirilir.
ERP dışında talep ve onay süreçlerini de düzenleyebilir miyiz?
Netoloji E-Flow iş süreç yönetimi hizmetiyle satın alma, masraf veya evrak onayı gibi akışları değerlendirebiliriz. Bu çalışma ERP’nin yerine geçmez; gerekli veri bağlantıları ayrıca analiz edilir. Netoloji sayfasında süreç tasarımı ve destek kapsamını inceleyebilirsiniz.
ERP geçişi öncesinde hangi verileri hazırlamalıyız?
Kullanıcılar, cari ve stok kartları, açılış bakiyeleri ve mevcut iş akışı belirlenmelidir. Aktarılacak alanlar seçilen ürünün olanaklarıyla eşleştirilir.
ERP projesini bölüm bölüm devreye alabilir miyiz?
Süreçler ve veri bağımlılıkları uygunsa pilot veya kademeli geçiş planlanabilir. Hangi kaydın hangi sistemde tutulacağı geçiş öncesinde netleştirilmelidir.
Farklı ERP markaları için destek hattınız aynı mı?
LOGO talepleri 0541 276 09 82; DİA, ROTA ve HARMONY talepleri 0533 652 70 41 hattından değerlendirilir. Marka sayfalarındaki telefon ve WhatsApp bağlantıları ilgili hatta gider.
e-Devlet tasarımı hizmetiniz ne anlama geliyor?
Bu başlıkla e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliye gibi desteklenen e-belgelerin görsel şablonlarını kastediyoruz; e-Devlet Kapısı’nın tasarımını değiştirmiyoruz. Firma logosu, iletişim, banka ve açıklama alanları ürünün ve entegratörün izin verdiği ölçüde düzenlenir. Tasarım örnek belgelerle onaylanır; zorunlu veri alanları ve belge gönderim kuralları değiştirilmez.
TeamViewer ile uzaktan destek bağlantısı nasıl yapılır?
Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.
İlgili destek rehberi