TUZLA BİLGİSAYAR / Netoloji iş süreç yönetimi

Netoloji E-Flow İş Süreç Yönetimi

Netoloji E-Flow BPM ile iş akışı analizi, onay ve form tasarımları, devreye alma, eğitim ve sürdürülebilir süreç desteği.

HİZMETE GENEL BAKIŞ

Kimin, hangi işi, ne zaman yapacağı net olsun.

Netoloji’nin E-Flow BPM platformu, iş süreçlerini görsel araçlarla tasarlamaya ve takip etmeye yönelik bir no-code çözümüdür. ERP’deki ticari kaydın çevresinde ilerleyen talep, onay ve görev adımlarını düzenlemek için kullanılabilir. Tuzla Bilgisayar olarak Onsa Bilgisayar bünyesinde, bir sürecin analizinden form ve akış tasarımına, pilot uygulamadan eğitime ve yıllık desteğe kadar işinize uygun bir yol haritası hazırlıyoruz.

Kimler için?

Satın alma, masraf, izin, evrak ve satış sonrası destek taleplerini e-posta veya tablolarla takip eden; onay sorumluluklarını ve işin durumunu görünür kılmak isteyen işletmeler.

Hizmet kapsamında neler var?

Süreç analizi ve sorumluluklar

Önce tek bir öncelikli süreç seçiyor; başlangıç koşulunu, istenen bilgileri, görev sahiplerini ve bitiş ölçütünü belirliyoruz. Ret, iade ve eksik bilgi gibi istisnaları da akışa dahil ediyoruz.

Kurulum ve çalışma ortamı

Seçilecek hizmet modeli ve lisans kapsamına göre ortam, erişim ve kullanıcı rollerini planlıyoruz. Test ile canlı kullanımın ayrımını, yetkileri ve veri saklama ihtiyaçlarını devreye alma öncesinde netleştiriyoruz.

Form ve onay akışı tasarımı

Örneğin satın alma talebinde tutar, gerekçe ve ek belge alanlarını tanımlıyor; kurumunuzun belirlediği limitlere göre onay adımlarını kurguluyoruz. Örnek senaryolar bir proje tasarımıdır; hazır ve her pakete dahil süreç taahhüdü değildir.

ERP ile veri alışverişi

Onaylanan bir talebin mevcut ERP’ye aktarılması gibi ihtiyaçları inceliyoruz. Kullanılan ERP, sürüm, bağlantı araçları ve lisanslara göre yapılabilirliği doğruluyor; veri eşleştirmesi ve hata takibini planlıyoruz.

Kullanıcı ve süreç sorumlusu eğitimi

Talebi başlatan, onaylayan ve süreci yöneten kişilere ayrı senaryolarla eğitim veriyoruz. Bekleyen işi takip etme, geri gönderme ve değişiklik talebini iletme adımlarını örnek süreçlerle çalışıyoruz.

Yıllık bakım ve sürekli iyileştirme

Destek kayıtları, akış revizyonları ve planlı gözden geçirmelerle sürecin güncel kalmasına yardımcı oluyoruz. Organizasyon değişikliği, yeni onay kuralı veya ek entegrasyonun kapsamını önceden belirliyor; lisans bakımıyla danışmanlık hizmetini ayrı açıklıyoruz.

Nasıl ilerliyoruz?

Öncelikli iş sürecini seçer, mevcut adımları ve bekleme noktalarını birlikte çıkarırız.
Görev sahipleri, onay limitleri, çalışma ortamı ve varsa ERP bağlantısının kapsamını belirleriz.
Formları ve onay akışını test ortamında tasarlar; normal, ret, iade ve eksik bilgi senaryolarını deneriz.
Talep açan, onaylayan ve süreç yöneten kullanıcılara eğitim verir; pilot uygulama sonuçlarıyla canlı kullanım onayını alırız.
Süreci devreye alır; bekleyen işler, destek kayıtları ve organizasyon değişikliklerini süreç sahibiyle düzenli değerlendiririz.

Sık sorulan sorular

Netoloji E-Flow BPM nedir?

E-Flow BPM, Netoloji tarafından geliştirilen no-code iş süreç yönetimi platformudur. Form, görev, veri ve kullanıcı rollerini bir akışta birleştirmek için kullanılır. Amaç yalnızca bir belge saklamak değil, işin hangi adımda ve kimde olduğunu takip etmektir.

E-Flow mevcut ERP programımın yerine mi geçer?

Bu projede E-Flow’u ERP’nin yerine konumlandırmıyoruz. Muhasebe veya stok kaydı ERP’de kalırken, bu kayıt öncesindeki talep ve onay akışı ayrı düzenlenebilir. İki sistemin birlikte çalışması için bağlantı kapsamı ayrıca analiz edilir.

Hangi iş süreçleriyle başlayabiliriz?

Satın alma talebi, masraf onayı, izin isteği, evrak takibi veya satış sonrası destek akışı başlangıç için değerlendirilebilir. Sorumlusu belli, sonucu ölçülebilen tek bir süreci pilot seçip ardından kapsamı genişletmeyi öneriyoruz.

No-code olduğu için kurulum ve tasarım hizmetine gerek yok mu?

No-code, görsel araçlarla akış tasarımını kolaylaştırır; süreç analizi, doğru yetkilendirme ve test ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Kurumunuzun kurallarını ve istisnalarını tanımlıyor, form ve onay adımlarını kullanıcılarla doğruluyoruz. Özel entegrasyon ayrıca teknik çalışma gerektirebilir.

E-Flow kullandığım ERP’ye bağlanabilir mi?

Üründe ERP entegrasyon olanakları bulunur; ancak her program ve sürüm için hazır bağlantı varsayılmaz. Mevcut ERP’nizi, aktarılacak verileri ve lisansları inceleyip bağlantı yöntemi ile maliyetini netleştiriyoruz.

E-Flow eğitimi kimlere verilmeli?

Talep açan çalışanlar, onaylayan yöneticiler ve süreç sahibi farklı sorumluluklara sahiptir. Bu üç grup için ayrı kullanım örnekleri hazırlıyoruz. Tasarım yönetimini kurum içinde yapacak ekip için ayrıca yönetici ve tasarım eğitimi planlanabilir.

Netoloji yıllık bakım ve destek hizmeti neleri içerir?

Kullanıcı desteği, mevcut akış kontrolleri, küçük revizyonlar ve dönemsel değerlendirmeler ihtiyaca göre anlaşmaya alınır. Yeni süreç tasarımı, kapsamlı entegrasyon ve üretici lisans bakımı ayrı değerlendirilir. Talep kanalı, hizmet saatleri ve yanıt hedefleri yazılı belirlenir.

Netoloji E-Flow için hangi destek hattını aramalıyım?

İş akışı analizi, form tasarımı, eğitim ve Netoloji destek talepleri için 0541 276 09 82 hattını telefon veya WhatsApp üzerinden kullanabilirsiniz.

Onaylayan kişi değiştiğinde akış yeniden tasarlanır mı?

Rol ve organizasyon tanımlarına göre mevcut akış üzerinde düzenleme yeterli olabilir. Yeni sorumluluğun açık işlere etkisi incelenip değişiklik test edilmelidir.

Süreç tasarımı tamamlandıktan sonra başarıyı nasıl değerlendiririz?

Talebin tamamlanma süresi, geri gönderilen işler ve bekleyen adımlar gibi kurumunuz için anlamlı ölçütler seçilir. Sonuçlar süreç sahibiyle değerlendirilerek iyileştirme planlanır.

TeamViewer ile uzaktan destek bağlantısı nasıl yapılır?

Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.

İlgili destek rehberi

Tüm sorular ve ilgili konular

Ürün hakkında resmî kaynaklar

Netoloji E-Flow BPM resmî ürün bilgileri E-Flow süreç, veri ve rol kavramları

Ürün özellikleri ve lisans kapsamı sürüme göre değişebilir. Kurulum, eğitim ve destek teklifini Onsa Bilgisayar bünyesinde ihtiyacınıza göre hazırlıyoruz.