Modül ve iş akışı analizi
Cari hesap, stok, depo, sipariş ve e-belge ihtiyaçlarını birlikte çıkarıyoruz. Üretim veya sektörel işlevler gerekiyorsa ilgili modülün kapsamını ve lisans koşullarını teklif öncesinde kontrol ediyoruz.
TUZLA BİLGİSAYAR / DİA ERP desteği
DİA Bulut ERP Kurulum, Eğitim ve Destek
DİA Bulut ERP için devreye alma, kullanıcı eğitimi, belge ve rapor tasarımları ile yıllık bakım destek anlaşmaları.
HİZMETE GENEL BAKIŞ
Buluttaki iş veriniz, günlük operasyonunuzla uyumlu.
DİA; ön muhasebe, stok ve depo, satış, üretim ve e-dönüşüm gibi alanlarda bulut tabanlı çözümler sunar. Tuzla Bilgisayar olarak Onsa Bilgisayar bünyesinde, bu modülleri işletmenizin gerçek iş akışına göre devreye almanıza yardımcı oluyoruz. İlk şirket tanımından kullanıcı eğitimine, günlük işlem desteğinden yeni ihtiyaçların değerlendirilmesine kadar sürdürülebilir bir çalışma planı oluşturuyoruz.
Kimler için?
Şubelerinin verisini birlikte takip etmek isteyen ticaret işletmeleri, stok ve satış süreçlerini düzenleyen KOBİ’ler ve mevcut DİA kullanımını geliştirmek isteyen ekipler.
Hizmet kapsamında neler var?
Kurulum ve devreye alma
Bulut hizmetine erişim, gerekli istemci ayarları, şirket ve dönem tanımları ile kullanıcı rollerini planlıyoruz. Apple bilgisayarlarda işlemciye uygun DİA macOS istemcisini seçiyor; sürüm, yazıcı ve entegrasyon uyumluluğunu kontrol ediyoruz. İlk satış, alış ve stok işlemlerini örnek kayıtlarla doğruluyoruz.
Kontrollü veri aktarımı
Mevcut cari ve stok kartlarını, açılış bakiyelerini ve aktarılacak alanları belirliyoruz. Önce örnek veriyle deneme yapıyor, eşleştirme ve toplam kontrollerinden sonra onaylı kayıtları aktarıyoruz.
DİA kullanıcı eğitimi
Satış, depo ve muhasebe ekiplerine görevlerine uygun eğitim planlıyoruz. Siparişten sevke, tahsilattan rapor okumaya kadar firmanıza ait örneklerle ilerliyor; yeni personel eğitimini ayrıca planlayabiliyoruz.
Belge, etiket ve rapor tasarımları
Teklif çıktısı, etiket, belge şablonu ve yönetim raporu taleplerinizi listeliyoruz. Kullanılan DİA modülünün tasarım olanakları içinde düzenlemeleri hazırlıyor, gerçek örnekler üzerinde onayınıza sunuyoruz.
Yıllık bakım ve sürdürülebilir destek
Kullanım soruları, tanım kontrolleri, eğitim yenileme ve tasarım revizyonlarını kapsayabilen bir destek anlaşması hazırlıyoruz. Destek saatleri, müdahale öncelikleri ve kapsam dışı işler yazılı belirlenir; DİA aboneliği ile Onsa hizmet bedeli ayrı değerlendirilir.
Nasıl ilerliyoruz?
- Kullanıcı, şube, depo ve modül ihtiyaçlarını belirleyip DİA için bir devreye alma planı çıkarırız.
- Cihaz ve işletim sistemi uyumunu kontrol eder; Windows veya macOS için uygun istemci ve erişim ayarlarını hazırlarız.
- Şirket, kullanıcı ve depo tanımlarını yapar; örnek veri aktarımı ile belge ve rapor tasarımlarını kontrol ederiz.
- Muhasebe, satış ve depo ekiplerine görev bazlı eğitim verir; ilk canlı işlemleri birlikte doğrularız.
- Yıllık destek kapsamına göre talepleri, eğitim tekrarlarını ve dönemsel kontrolleri takip ederiz.
Sık sorulan sorular
DİA nedir, hangi süreçlerde kullanılır?
DİA bulut tabanlı bir ERP çözümüdür. Ticari işlemler, stok ve depo, üretim ve e-dönüşüm gibi farklı alanlara yönelik modülleri vardır. Bunların tamamının her pakette bulunduğunu varsaymadan ihtiyacınıza uygun kapsamı belirliyoruz.
DİA kurulumu için ofisimde ERP sunucusu gerekir mi?
Bulut ERP hizmeti için ofisinizde ayrıca ERP sunucusu işletmeniz beklenmez. Bununla birlikte internet, cihaz uyumluluğu ve kullanılacak istemci ya da entegrasyon gereksinimleri kontrol edilmelidir. Erişim ve başlangıç tanımlarını devreye alma kapsamında planlıyoruz.
Başka programdaki cari ve stok kayıtlarımı DİA’ya taşıyabilir misiniz?
Aktarılabilecek alanları mevcut verinin biçimine ve hedef modülün olanaklarına göre belirliyoruz. Deneme aktarımı, mükerrer kayıt kontrolü ve bakiye karşılaştırması yapıyoruz. Tüm geçmiş hareketlerin eksiksiz taşınabileceğini inceleme yapmadan taahhüt etmiyoruz.
DİA eğitimi muhasebe ve depo ekibine ayrı verilebilir mi?
Evet. Muhasebe için cari ve tahsilat işlemleri; depo için giriş, çıkış ve sayım gibi farklı senaryolar kullanıyoruz. Eğitimin süresi, katılımcıları ve uzaktan ya da yerinde yapılması teklif sırasında belirlenir.
DİA’da firmama özel teklif, etiket ve rapor tasarımı yapılır mı?
İhtiyacınız olan alanları ve çıktı örneğini birlikte inceliyoruz. İlgili modülün izin verdiği düzenlemeleri hazırlıyor; yazıcı ölçüsü, hesaplamalar ve örnek kayıtlarla tasarımı doğruluyoruz. İlave geliştirme gerektiren işler ayrıca fiyatlandırılır.
DİA yıllık bakım destek anlaşması neleri kapsar?
Günlük kullanım desteği, tanım kontrolü, planlı eğitim ve rapor revizyonları ihtiyaca göre anlaşmaya alınabilir. Saatler, talep kanalı, ziyaret sayısı ve yanıt hedefi yazılı netleştirilir. Yazılım aboneliği, kontör veya ek modül satın alımı otomatik olarak bu hizmete dahil değildir.
DİA kullanıyorum; yeniden kurulum olmadan destek alabilir miyim?
Evet, önce mevcut modüllerinizi, yetkilerinizi ve açık sorunları değerlendiriyoruz. Çalışan sistemi gereksiz yere değiştirmeden bir destek devralma planı hazırlıyoruz. İlk görüşme için 0533 652 70 41 hattından bize ulaşabilirsiniz; parolalarınızı web formuna yazmayın.
DİA’ya yeni şube veya kullanıcı eklerken ne kontrol edilmeli?
Mevcut lisans hakları, erişim rolleri ve şube/depo tanımları incelenir. Yeni kullanıcının hangi işlemleri yapabileceği belirlenip örnek işlem kontrol edilir.
DİA’da e-belge hatası için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Hata mesajı, işlem zamanı ve ilgili belge türünü belirtin. Hassas kayıtları açık kanaldan göndermeden inceleme yöntemini görüşelim; gerekli üretici veya entegratör kontrolleri ayrıca planlanır.
DİA eğitiminden sonra yeni çalışanlara tekrar eğitim verilebilir mi?
Evet. Yeni kullanıcının görevi ve yetkileri üzerinden kısa bir uyum eğitimi planlanabilir. Süre ve destek anlaşmasına dahil olup olmadığı önceden netleştirilir.
DİA Apple bilgisayarda veya macOS işletim sisteminde kullanılabilir mi?
Evet, DİA Apple bilgisayarlarda macOS istemcisiyle kullanılabilir. DİA’nın resmî indirme sayfasında Apple ve Intel işlemciler için ayrı istemciler bulunur. Önce Mac modelinizi ve macOS sürümünüzü kontrol ediyor, uygun resmî istemciyle kurulumu ve şirket erişimini hazırlıyoruz. Yazıcı, e-imza ve diğer entegrasyonların uyumluluğunu ayrıca değerlendirip örnek işlemler ve kullanıcı eğitimiyle kullanıma geçiyoruz.
TeamViewer ile uzaktan destek bağlantısı nasıl yapılır?
Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.
İlgili destek rehberiÜrün hakkında resmî kaynaklar
DİA resmî çözüm ve modül bilgileri DİA ERP ve bulut altyapısı DİA macOS: Apple ve Intel uyumlu resmî istemcilerÜrün özellikleri ve lisans kapsamı sürüme göre değişebilir. Kurulum, eğitim ve destek teklifini Onsa Bilgisayar bünyesinde ihtiyacınıza göre hazırlıyoruz.