Plan ve lisans seçimi
Kullanıcı sayısı, masaüstü uygulama ihtiyacı ve mevcut abonelikleri değerlendiriyoruz. Dahil edilen uygulama ve servisler seçilen plana göre doğrulanır.
TUZLA BİLGİSAYAR / Microsoft 365 / Office 365
Microsoft 365 / Office 365
İşletmenize uygun abonelik, hesap kurulumu, e-posta geçişi ve Office uygulamaları için destek.
HİZMETE GENEL BAKIŞ
İhtiyacınıza göre planlanır.
İşinize değer katar.
Ofiste ve farklı çalışma noktalarında kullandığınız e-posta, dosya ve uygulamaları birlikte değerlendiriyoruz. Microsoft 365 / Office 365 ürün seçimi, kullanıcı hesapları, geçiş ve kullanım desteğini işletmenizin ihtiyaçlarına göre planlıyoruz.
Kimler için?
Kurumsal e-posta, Office uygulamaları, dosya paylaşımı ve ekip çalışmasını düzenli bir yapıda yönetmek isteyen işletmeler.
Hizmet kapsamında neler var?
Hesap ve e-posta kurulumu
Alan adı doğrulama, kullanıcı hesapları, posta kutuları ve mevcut e-postaların geçişi için kurulum ve kontrol planı hazırlıyoruz.
Dosya paylaşımı ve ekip çalışması
Uygun planlarda OneDrive ve SharePoint yapılarını düzenliyoruz. Teams ihtiyacında ilgili plan veya ek lisans koşullarını ayrıca kontrol ediyoruz.
Güvenlik ve kullanım desteği
Yetkilendirme, çok faktörlü kimlik doğrulama ve kullanıcı cihazı kurulumlarını değerlendiriyor; günlük kullanım sorunlarında destek sağlıyoruz.
Nasıl ilerliyoruz?
- Kullanıcılarınızı, mevcut aboneliklerinizi ve çalışma ihtiyaçlarınızı belirleriz.
- Uygun planı ve geçiş takvimini onayınızla netleştiririz.
- Alan adı, hesaplar ve yetkilendirmeyi yapılandırır; gerekli çok faktörlü doğrulama ayarlarını planlarız.
- Posta veya dosya geçişini uygular, lisans kapsamındaki uygulamalarla erişim ve paylaşım testlerini yaparız.
- Kullanıcıları bilgilendirir; yönetim sorumluları, abonelik takibi ve destek kanallarını paylaşırız.
Sık sorulan sorular
Her Microsoft 365 planında aynı uygulamalar var mı?
Hayır. Masaüstü uygulamaları, e-posta, güvenlik ve Teams kapsamı plana göre değişir. Gerekli özellikleri teklif aşamasında doğruluyoruz.
Mevcut e-posta hesaplarımız taşınabilir mi?
Kaynak hizmetin erişim olanakları, posta kutusu sayısı ve veri boyutu incelenerek geçiş planı hazırlanır. Aktarım sonrası gönderim ve alım testleri yapılır.
Mevcut aboneliğimize destek alabilir miyiz?
Evet. Mevcut planınızı ve talebinizi değerlendiririz. Yönetim işlemleri için kurumun yetkilendirdiği erişim kullanılır; parolaları web formuyla istemeyiz.
Mevcut aboneliğim için de destek alabilir miyim?
Tenant, plan ve kullanıcı yapınız yetkili erişimle incelenerek destek kapsamı belirlenebilir. Yeni lisans alımı her talep için zorunlu varsayılmaz.
Yeni kullanıcı ekleme ve ayrılan kullanıcı işlemleri yapılabilir mi?
Kurumunuzun onayına göre hesap, lisans, erişim ve veri devri planlanabilir. Saklama ve devir seçenekleri kullanılan plana ve şirket politikasına bağlıdır.
Microsoft 365’te çok faktörlü doğrulama kurulabilir mi?
Planın ve mevcut kimlik yapısının olanakları incelenir. Kayıt ve kurtarma yöntemleri kullanıcılarla birlikte planlanarak kontrollü geçiş yapılır.
Outlook bağlantı sorunları için destek veriliyor mu?
Hesap türü, uygulama sürümü ve hata mesajı üzerinden kontrol yapılabilir. Sorunun cihaz, ağ veya hizmet tarafında olup olmadığı değerlendirilir.
OneDrive ve SharePoint kullanımı için eğitim alabilir miyiz?
Kullanılan planın kapsamına göre dosya paylaşımı, erişim ve günlük kullanım eğitimi planlanabilir. Dış paylaşım kuralları kurumunuzun ihtiyacına göre belirlenir.
Microsoft 365 verilerim için ayrıca yedekleme düşünmeli miyim?
Yerleşik saklama ve kurtarma olanakları ile bağımsız yedekleme aynı kapsamı sunmayabilir. Veri kaybı senaryoları, geri dönüş ihtiyacı ve plan hakları birlikte incelenmelidir.
Tüm Microsoft 365 planlarında aynı uygulamalar var mı?
Hayır. Masaüstü uygulamalar, Teams, depolama ve yönetim özellikleri plana göre değişebilir. Teklifte ürünün tam adı ve dahil olan haklar doğrulanmalıdır.
TeamViewer ile uzaktan destek bağlantısı nasıl yapılır?
Destek ekibiyle görüştükten sonra TeamViewer’ı açın. Ekrandaki ID ve oturum parolasını yalnızca görüştüğünüz yetkiliyle paylaşın veya ekibin gönderdiği oturum bağlantısını kullanın. Hesap parolalarınızı paylaşmayın.
İlgili destek rehberi