Atölye ve ofis ihtiyaçlarını ayırma
Muhasebe ve teklif hazırlayan kullanıcıyla sahada parça takibi yapan kullanıcının cihaz ihtiyacı farklı olabilir. Ortam koşulları, bağlantı noktaları ve kullanılan uygulamalar gözden geçirilir.
Sanayi siteleri ve atölyeler
Sanayi Sitesi ve Atölyelere Bilgisayar, Yazılım ve Kamera Desteği
Atölye, servis işletmesi ve küçük üretim ofislerinde muhasebe bilgisayarından depo kaydına, web sitesinden kamera sistemine kadar ihtiyaçları birbirine uyumlu şekilde planlıyoruz. Çalışan ve cihaz sayısına uygun, yönetilebilir bir kurulum ve destek kapsamı oluşturuyoruz.
İşletme rehberi · İstanbul, Kocaeli ve Altınova hizmet ilçeleri
Hizmet kapsamı ve yerel planlama
Sanayi sitesi adı, blok ve dükkân numarası; ortak ağ, kablo güzergâhı ve çalışma saatleriyle birlikte alınır. Bağımsız dükkân sistemi ile site yönetimine ait ortak altyapı ayrı değerlendirilir. Listeye alınmamış bir sitedeki talep de açık adres ve uygunluk üzerinden görüşülebilir.
Stok, sipariş ve e-belge akışı
Satış, satın alma, depo ve muhasebe adımları öğrenilir. DİA, LOGO, ROTA ve HARMONY ürünleri ihtiyaca göre değerlendirilir; desteklenen modüller, eğitim ve lisans maliyeti teklifte açıklanır.
Web ve müşteriye ulaşım
Alan adı işletme adına kayıtlı tutulur; hosting, kurumsal mail ve ürün/hizmet içerikleri birlikte planlanır. Önceki sağlayıcıdan geçişte DNS ve mail kayıtları korunacak şekilde hazırlık yapılır.
Yedek ve elektrik kesintisi hazırlığı
İş verisinin tek bilgisayarda kalmaması için kopya ve geri yükleme planı hazırlanır. USB veya ağ diskinin bağlı olması tek başına başarılı yedek kanıtı kabul edilmez.
Dükkân, depo ve giriş kameraları
Işık, görüş açısı, kablo hattı ve kayıt cihazının yeri keşifte incelenir. Onaylı ekipman tedariği, montaj, erişim ayarı ve kayıt oynatma kontrolü birlikte yapılır.
İlgili satış ve destek hizmetleri
SATIŞTAN SÜREKLİ DESTEĞE
İşletmeniz için hizmet kapsamı
Bilgisayar ve donanım
Ofis, atölye ve depo kullanıcılarını görevlerine göre değerlendirerek masaüstü, dizüstü, monitör, SSD, bellek ve çevre birimi seçimini yapıyoruz.
- Satış
- Tekil veya toplu alım; güncel stok, uyumluluk, garanti ve teslim koşullarıyla teklif edilir.
- Kurulum
- Cihaz kurulumu, kullanıcı hazırlığı, çevre birimi bağlantısı ve kapsama dahil veri aktarımı test edilerek teslim edilir.
- Destek
- Donanım yükseltme, arıza incelemesi, uzaktan yardım, merkezde servis ve randevulu yerinde bakım planlanır.
Engin Savaş · Satış ve teknik destek
Web tasarım, domain ve hosting
İşletmenizin web sitesi, alan adı ve barındırma ihtiyacını; kurumsal e-posta ve mevcut hizmet sağlayıcınızla birlikte değerlendiriyoruz.
- Satış
- Alan adı tescili, hosting kapasitesi, yenileme ve web projesi kapsamı kullanım ihtiyacınıza göre teklif edilir.
- Kurulum
- Site yayını, DNS, SSL ve mevcut hostingden geçiş; erişim yetkileri, yedek ve geri dönüş planıyla yürütülür.
- Destek
- Yenileme tarihleri, sertifika ve barındırma sorunları takip edilir. İçerik güncellemesi ve yazılım bakımı anlaşma kapsamına göre sağlanır.
Yazılım ve iş süreçleri
DİA, LOGO, ROTA, HARMONY ve Netoloji E-Flow taleplerinde mevcut iş akışı, kullanıcı sayısı ve lisans kapsamıyla başlayıp kurulum, eğitim ve sürdürülebilir desteği birlikte planlıyoruz.
- Satış
- Ürün ve modül seçimi, lisanslama, kullanıcı sayısı ve yenileme koşulları ihtiyacınıza göre değerlendirilir.
- Kurulum
- Başlangıç tanımları, onaylı veri geçişi, kullanıcı eğitimi, özel rapor ve desteklenen e-belge tasarımları kapsamlandırılır.
- Destek
- Aylık/yıllık destek, yeni personel eğitimi ve sürüm geçişleri markaya özel süreçlerle yürütülür. LOGO ve Netoloji için 0541 hattı kullanılır.
Bulut, sanal ve lokal yedekleme
Bilgisayar, sunucu, sanal makine ve iş verileri için bulut, yerel depolama ve USB kopyalarını aynı veri koruma planında ele alıyoruz.
- Satış
- Depolama kapasitesi, yedekleme yazılımı lisansı ve hizmet kapsamı; korunacak veri ve saklama ihtiyacına göre belirlenir.
- Kurulum
- Yedeklenecek kaynaklar, kopya konumları, erişim yetkileri, şifreleme seçenekleri ve çalışma takvimi yapılandırılır.
- Destek
- İş sonuçları ve hatalar takip edilir; örnek geri yükleme testleri yapılır. Kurtarma süresi ve veri kaybı toleransı sözleşmede netleştirilir.
Güvenlik kamera sistemleri
Ofis girişi, depo, sevkiyat ve yetkili ortak alanlar için kamera, kayıt cihazı, disk, güç ve ağ altyapısını keşif sonrasında birlikte seçiyoruz.
- Satış
- Kamera, NVR/DVR, kayıt diski ve ilgili ağ/güç ekipmanı; görüş ihtiyacı ve mevcut sistem uyumuna göre teklif edilir.
- Kurulum
- Montaj, kablolama, demontaj/taşıma ve yetkili uzaktan erişim ayarları; tesis izinleri ve onaylı görüş alanlarıyla uygulanır.
- Destek
- Canlı görüntü, kayıt oynatma, disk sağlığı ve bağlantılar kontrol edilir. Bakım ile cihaz/parça değişimi ayrı kapsamlandırılır.
Engin Savaş · Satış ve teknik destek
IT bakım, ağ ve kullanıcı desteği
Sunucu, kullanıcı bilgisayarı, firewall, kablosuz ağ ve paylaşımlı cihazları iş sürekliliği ve yetki sınırlarıyla ele alıyoruz.
- Planlama
- Cihaz listesi, mevcut sözleşmeler, bakım sıklığı ve tesis erişim koşulları belirlenir.
- Uygulama
- Kurulum ve değişiklikler onaylı bakım saatinde, yedek ve geri dönüş adımlarıyla gerçekleştirilir.
- Destek
- Uzaktan, yerinde ve Onsa merkezinde hizmet; anlaşmadaki saat, kapsam ve öncelik kurallarına göre sürdürülür.
Sık sorulan sorular
Tek bilgisayarlı küçük işletmelere de hizmet var mı?
Evet. Cihaz sayısına göre ürün seçimi, yedekleme, ticari yazılım ve teknik destek ayrı kapsamlarla değerlendirilebilir.
Sanayi sitesi ortak internetinden kamera izlenebilir mi?
Önce bağlantı yetkisi, ağ ayrımı ve güvenlik koşulları değerlendirilir. Site yönetiminin izni olmadan ortak yönlendirici veya erişim kuralları değiştirilmez.
Eski muhasebe bilgisayarını değiştirmek veriyi siler mi?
Aktarım öncesi uygulama, lisans ve yedek doğrulanır; test ve onay olmadan eski cihazdaki veriler silinmez. Her programın taşıma koşulu ayrı incelenir.
Tozlu atölyede sıradan ofis bilgisayarı yeterli olur mu?
Ortam, cihazın konumu ve üretici kullanım koşulları değerlendirilmelidir. Koruyucu yerleşim veya özel cihaz ihtiyacı görülürse teklif buna göre hazırlanır.
Site dışındaki bağımsız atölyeye gelebilir misiniz?
Yerinde destek açık adres, ihtiyaç, erişim ve ekip uygunluğuyla randevuya bağlanır. Bölge dışı ulaşım ve hizmet koşulları önceden paylaşılır.
Bilgisayar ve kamera satışını kiminle görüşmeliyim?
Bilgisayar, donanım ve kamera sistemi satış/kurulum talepleri için Engin Savaş’a 0541 276 09 82 üzerinden telefon veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz.
Hosting, yazılım ve yedekleme için hangi hat kullanılır?
Hosting, web, yedekleme, DİA, ROTA, HARMONY ve Microsoft 365 için 0533 652 70 41; LOGO ve Netoloji için 0541 276 09 82 kullanılır. Sayfadaki hizmet bağlantıları doğru hatta yönlendirir.
Yıllık bakım anlaşmasına neler dahil olur?
Cihaz ve uygulama listesi, bakım sıklığı, uzaktan/yerinde çalışma, saatler, yedek kontrolü ve hariç tutulan sistemler yazılı kapsamla belirlenir. Malzeme ve lisansların dahil olup olmadığı ayrıca açıklanır.
Kamera keşfi ve yerinde ziyaret her bölgede ücretsiz mi?
Tuzla kamera keşfi için belirtilen kapsam geçerlidir; diğer adreslerde keşif, ulaşım ve montaj koşulları görüşmede teyit edilir. Tüm bölgelere koşulsuz ücretsiz ziyaret taahhüdü verilmez.
Kurulumdan sonra nasıl teslim ve destek sağlanır?
Kullanıcı testi, cihaz ve lisans bilgileri, yetkili erişimler ve destek kanalları işletme sorumlusuna devredilir. Bakım dönemi ve geri dönüş beklentileri anlaşmada açıkça belirtilir.