Yeni ofis kurulumu
Kullanıcı rolleri, masa yerleşimi, toplantı odaları ve internet teslim noktası belirlenir. Bilgisayar, docking istasyonu, ekran, ağ yazıcısı ve gerekli lisanslar buna göre seçilir.
Plaza ve iş merkezi firmaları
Plaza ve İş Merkezi Firmaları İçin Bilişim Çözümleri
Plaza ve iş merkezlerindeki firmalarda yeni ofis kurulumu, şirket içi kullanıcı değişiklikleri ve taşınma süreçlerini birlikte yönetiyoruz. Bilgisayar ve yazılım tedarikini internet, e-posta, dosya erişimi, yedekleme ve ofis içi kamera ihtiyacıyla aynı iş planında ele alıyoruz.
İşletme rehberi · İstanbul, Kocaeli ve Altınova hizmet ilçeleri
Hizmet kapsamı ve yerel planlama
Bina ortak altyapısı ile kiracı firmanın sorumluluğundaki cihaz ve ağlar birbirinden ayrılır. Kat, bağımsız bölüm, bina yönetimi yetkilisi ve izin verilen çalışma saatleri teklif öncesi öğrenilir. Belirli bir plazanın yetkili çözüm ortağı veya tüm kiracılarının hizmet sağlayıcısı olduğumuz iddia edilmez.
Bina yönetimiyle koordinasyon
Ortak şaft, kablo kanalı, teknik oda ve katlar arası bağlantılar için yönetim onayı alınır. Ortak ağ veya bina güvenlik sistemine firmanın izni tek başına yeterli sayılmaz.
Taşınma ve adres değişikliği
Söküm öncesi cihaz ve bağlantı envanteri çıkarılır. Yeni adreste internet, telefon, yazıcı ve kullanıcı erişimi test edilmeden eski düzen sonlandırılmaz; gerekiyorsa aşamalı geçiş yapılır.
Çalışan giriş ve çıkışları
Hesap açma, lisans atama, dosya yetkisi, cihaz teslimi ve ayrılan çalışanın erişimlerinin kapatılması için kurumun yetkili onay süreci izlenir.
Ofis kamerası ve veri mahremiyeti
Giriş ve yetkili ortak alanlar için amaç ve görüş sınırı işletmeyle belirlenir. Kayıt erişimi sorumlu kişilerle sınırlandırılır; bilgilendirme ve saklama kararları işletmenin hukuki değerlendirmesiyle netleşir.
İlgili satış ve destek hizmetleri
SATIŞTAN SÜREKLİ DESTEĞE
İşletmeniz için hizmet kapsamı
Bilgisayar ve donanım
Ofis, atölye ve depo kullanıcılarını görevlerine göre değerlendirerek masaüstü, dizüstü, monitör, SSD, bellek ve çevre birimi seçimini yapıyoruz.
- Satış
- Tekil veya toplu alım; güncel stok, uyumluluk, garanti ve teslim koşullarıyla teklif edilir.
- Kurulum
- Cihaz kurulumu, kullanıcı hazırlığı, çevre birimi bağlantısı ve kapsama dahil veri aktarımı test edilerek teslim edilir.
- Destek
- Donanım yükseltme, arıza incelemesi, uzaktan yardım, merkezde servis ve randevulu yerinde bakım planlanır.
Engin Savaş · Satış ve teknik destek
Web tasarım, domain ve hosting
İşletmenizin web sitesi, alan adı ve barındırma ihtiyacını; kurumsal e-posta ve mevcut hizmet sağlayıcınızla birlikte değerlendiriyoruz.
- Satış
- Alan adı tescili, hosting kapasitesi, yenileme ve web projesi kapsamı kullanım ihtiyacınıza göre teklif edilir.
- Kurulum
- Site yayını, DNS, SSL ve mevcut hostingden geçiş; erişim yetkileri, yedek ve geri dönüş planıyla yürütülür.
- Destek
- Yenileme tarihleri, sertifika ve barındırma sorunları takip edilir. İçerik güncellemesi ve yazılım bakımı anlaşma kapsamına göre sağlanır.
Yazılım ve iş süreçleri
DİA, LOGO, ROTA, HARMONY ve Netoloji E-Flow taleplerinde mevcut iş akışı, kullanıcı sayısı ve lisans kapsamıyla başlayıp kurulum, eğitim ve sürdürülebilir desteği birlikte planlıyoruz.
- Satış
- Ürün ve modül seçimi, lisanslama, kullanıcı sayısı ve yenileme koşulları ihtiyacınıza göre değerlendirilir.
- Kurulum
- Başlangıç tanımları, onaylı veri geçişi, kullanıcı eğitimi, özel rapor ve desteklenen e-belge tasarımları kapsamlandırılır.
- Destek
- Aylık/yıllık destek, yeni personel eğitimi ve sürüm geçişleri markaya özel süreçlerle yürütülür. LOGO ve Netoloji için 0541 hattı kullanılır.
Bulut, sanal ve lokal yedekleme
Bilgisayar, sunucu, sanal makine ve iş verileri için bulut, yerel depolama ve USB kopyalarını aynı veri koruma planında ele alıyoruz.
- Satış
- Depolama kapasitesi, yedekleme yazılımı lisansı ve hizmet kapsamı; korunacak veri ve saklama ihtiyacına göre belirlenir.
- Kurulum
- Yedeklenecek kaynaklar, kopya konumları, erişim yetkileri, şifreleme seçenekleri ve çalışma takvimi yapılandırılır.
- Destek
- İş sonuçları ve hatalar takip edilir; örnek geri yükleme testleri yapılır. Kurtarma süresi ve veri kaybı toleransı sözleşmede netleştirilir.
Güvenlik kamera sistemleri
Ofis girişi, depo, sevkiyat ve yetkili ortak alanlar için kamera, kayıt cihazı, disk, güç ve ağ altyapısını keşif sonrasında birlikte seçiyoruz.
- Satış
- Kamera, NVR/DVR, kayıt diski ve ilgili ağ/güç ekipmanı; görüş ihtiyacı ve mevcut sistem uyumuna göre teklif edilir.
- Kurulum
- Montaj, kablolama, demontaj/taşıma ve yetkili uzaktan erişim ayarları; tesis izinleri ve onaylı görüş alanlarıyla uygulanır.
- Destek
- Canlı görüntü, kayıt oynatma, disk sağlığı ve bağlantılar kontrol edilir. Bakım ile cihaz/parça değişimi ayrı kapsamlandırılır.
Engin Savaş · Satış ve teknik destek
IT bakım, ağ ve kullanıcı desteği
Sunucu, kullanıcı bilgisayarı, firewall, kablosuz ağ ve paylaşımlı cihazları iş sürekliliği ve yetki sınırlarıyla ele alıyoruz.
- Planlama
- Cihaz listesi, mevcut sözleşmeler, bakım sıklığı ve tesis erişim koşulları belirlenir.
- Uygulama
- Kurulum ve değişiklikler onaylı bakım saatinde, yedek ve geri dönüş adımlarıyla gerçekleştirilir.
- Destek
- Uzaktan, yerinde ve Onsa merkezinde hizmet; anlaşmadaki saat, kapsam ve öncelik kurallarına göre sürdürülür.
Sık sorulan sorular
Plaza yönetimiyle görüşmeden kablolama yapılır mı?
Ortak teknik alanları etkileyen işler için yönetimin erişim ve çalışma onayı gerekir. Kiracı ofis içindeki kapsam da keşifte belirlenir.
Taşınırken eski cihazlarımızı kullanabilir miyiz?
Evet. Cihazların durumu, yeni bağlantı noktaları ve uygulama uyumluluğu kontrol edilerek yeniden kullanım ile yenileme seçenekleri karşılaştırılır.
Yeni işe başlayan personele hazır bilgisayar teslim eder misiniz?
Teklif kapsamına göre lisanslı kurulum, kurumun onayladığı uygulamalar ve kullanıcı testleri tamamlanarak teslim planlanabilir.
Ayrılan çalışanın e-posta ve dosyaları nasıl ele alınır?
Erişim kapatma ve devir, şirketin yetkili sorumlusunun yazılı talimatı ve geçerli saklama kurallarıyla yürütülür. Kişisel parola paylaşımı istenmez.
Plaza ortak kameralarını da yönetebilir misiniz?
Bina yönetiminin yetkilendirmesi ve mevcut sistemin uyumu ayrıca değerlendirilir. Tek bir kiracının talebi ortak alan sistemlerinde yetki oluşturmaz.
Bilgisayar ve kamera satışını kiminle görüşmeliyim?
Bilgisayar, donanım ve kamera sistemi satış/kurulum talepleri için Engin Savaş’a 0541 276 09 82 üzerinden telefon veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz.
Hosting, yazılım ve yedekleme için hangi hat kullanılır?
Hosting, web, yedekleme, DİA, ROTA, HARMONY ve Microsoft 365 için 0533 652 70 41; LOGO ve Netoloji için 0541 276 09 82 kullanılır. Sayfadaki hizmet bağlantıları doğru hatta yönlendirir.
Yıllık bakım anlaşmasına neler dahil olur?
Cihaz ve uygulama listesi, bakım sıklığı, uzaktan/yerinde çalışma, saatler, yedek kontrolü ve hariç tutulan sistemler yazılı kapsamla belirlenir. Malzeme ve lisansların dahil olup olmadığı ayrıca açıklanır.
Kamera keşfi ve yerinde ziyaret her bölgede ücretsiz mi?
Tuzla kamera keşfi için belirtilen kapsam geçerlidir; diğer adreslerde keşif, ulaşım ve montaj koşulları görüşmede teyit edilir. Tüm bölgelere koşulsuz ücretsiz ziyaret taahhüdü verilmez.
Kurulumdan sonra nasıl teslim ve destek sağlanır?
Kullanıcı testi, cihaz ve lisans bilgileri, yetkili erişimler ve destek kanalları işletme sorumlusuna devredilir. Bakım dönemi ve geri dönüş beklentileri anlaşmada açıkça belirtilir.